Willkommen bei Skrill.

 

Vielen Dank, dass Sie unsere Zahlungsdienste nutzen, die diesen Nutzungsbedingungen unterliegen. Bitte lesen Sie diese aufmerksam durch.Ein Exemplar unserer Geschäftsbedingungen steht als Download [PDF] für Sie bereit.

1. Über Skrill

1.1. Skrill Limited, einem Unternehmen, das nach englischem und walisischem Recht mit der Handelsregisternummer 4260907 gegründet wurde. Wir sind durch die FCA (britische Financial Conduct Authority) im Rahmen des E-Geldgesetzes von 2011 für die Ausgabe von E-Geld autorisiert. Unsere E-Geld-Registrierungsnummer der FCA ist 900001.

2. Umfang dieser Geschäftsbedingungen

2.1. Diese Geschäftsbedingungen regeln die Eröffnung, Nutzung und Schließung Ihres Skrill Kontos. Gemeinsam mit unseren Datenschutzbestimmungen und alle anderen Bedingungen, auf die hier verwiesen wird, stellen sie die Rechtsbeziehung zwischen Ihnen und uns dar. Für die Nutzung weiterer Services müssen Sie gegebenenfalls weitere Bedingungen und Konditionen akzeptieren. Diese werden bei Anforderung oder Nutzung solcher Services angezeigt. Wir empfehlen, eine Kopie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für zukünftige Bezugnahmen auszudrucken oder herunterzuladen. Die aktuellen Geschäftsbedingungen finden Sie stets auf unserer Website.

2.2. Wir empfehlen ebenfalls, die häufig gestellten Fragen (FAQ) auf unserer Website zu lesen.

2.3. Abhängig von der Art Ihres Skrill Kontos können weitere Geschäftsbedingungen gelten, die Ihnen zu gegebener Zeit mitgeteilt werden.

3. Ihr Skrill Konto

3.1. Ihr Skrill Konto ist ein Konto für elektronisches Geld und ermöglicht Ihnen das Senden und Empfangen elektronischer Zahlungen.

3.2. Das elektronische Geld auf Ihrem Skrill Konto wird gemäß der europäischen E-Geld-Richtlinie (Richtlinie 2009/110/EG vom 16. September 2009) und der relevanten nationalen Gesetzgebung von Großbritannien erstellt.

3.3. Ihr Skrill Konto wird in der von Ihnen bei der Registrierung angegebenen Währung geführt. Nachdem Sie versucht haben, eine Zahlung auszuführen, können Sie die Währung Ihres Skrill Kontos nicht mehr ändern.

3.4. Das elektronische Geld, das sich auf Ihrem Skrill Konto befindet, verfällt gemäß Abschnitt 7 nicht, es bringt jedoch auch keinen Zinsertrag.

3.5. Sie haben jederzeit das Recht auf eine Auszahlung von Ihrem Skrill Konto, Sie werden jedoch zuvor aufgefordert, Ihre Identität zu bestätigen. Es gibt keinen Mindestauszahlungsbetrag, die Mittel auf Ihrem Skrill Konto müssen jedoch ausreichend sein, um jegliche anfallenden Auszahlungsgebühren decken zu können. Bei Absenden Ihres Abbuchungsauftrags können Sie die Abbuchungsmethode auswählen.

3.6. Konten für elektronisches Geld sind keine Bankkonten. Durch Akzeptieren dieser Nutzungsbedingungen bestätigen Sie, dass das Financial Services Compensation Scheme (FSCS) von Großbritannien nicht auf Ihr Skrill Konto anwendbar ist. Der unwahrscheinliche Fall einer Insolvenz von unserem Unternehmen kann dazu führen, dass Sie das elektronische Geld auf Ihrem Skrill Konto verlieren. Wir befolgen jedoch strikt die rechtlichen Anforderungen unter der europäischen E-Geld-Richtlinie 2009/110/EG und der nationalen Gesetzgebung Großbritanniens, die zur Sicherstellung der Sicherheit und Liquidität von Geldmitteln erlassen wurden, welche sich auf Konten für elektronisches Geld befinden. Weitere Informationen dazu, wie wir das Geld unserer Kunden schützen, finden Sie auf unserer Website.

3.7. Das elektronische Geld auf einem Skrill Konto gehört der Person oder dem Unternehmen, unter deren/dessen Namen das Skrill Konto registriert wurde. Keine Person außer dem Skrill Kontoinhaber hat irgendwelche Rechte an den Geldern auf einem Skrill Konto; ausgenommen hiervon sind Erbfälle. Sie können Ihr Skrill Konto nicht auf Dritte übertragen oder einem Dritten jegliche rechtlichen oder gleichberechtigten Interessen daran gewähren.

3.8. Ihr Skrill Konto kann Limits für das Aufladen, für Zahlungen und Auszahlen unterworfen sein. Dies ist abhängig von dem Land, in dem Sie Ihren Wohnsitz gemeldet haben, dem Verifikationsstatus Ihres Skrill Kontos, sowie von anderen Faktoren, die nach eigenem Ermessen berücksichtigt werden.

4. Eröffnung eines Skrill Kontos

4.1. Um unseren Zahlungsservice nutzen zu können, müssen Sie zunächst ein Skrill Konto eröffnen, indem Sie Ihre Daten auf unserer Website registrieren. Als Teil des Registrierungsablaufs müssen Sie diesen Nutzungsbedingungen und unseren Datenschutzbestimmungen zustimmen, und damit erklären Sie, dass Sie geschäftsfähig sind und sich vertraglich binden können. Sollten Sie weitere Dienste beantragen, werden Sie möglicherweise zum Akzeptieren weiterer Bedingungen und Konditionen aufgefordert.

4.2. Wenn Sie eine Privatperson sind, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein, um unsere Dienste in Anspruch zu nehmen. Indem Sie ein Skrill Konto eröffnen, erklären Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind. Das gilt nicht für Produkte, bei denen wir eine andere Altersgrenze festgelegt haben. Wir können jederzeit von Ihnen einen Altersnachweis verlangen.

4.3. Sie können nur ein einziges Skrill Konto eröffnen, es sei denn, wir haben die Eröffnung zusätzlicher Konten ausdrücklich genehmigt.

4.4. Sie dürfen ein Skrill Konto nur dann eröffnen, wenn dies im Land Ihres Wohnsitzes legal ist. Durch die Eröffnung eines Skrill Kontos versichern und garantieren Sie uns, dass Ihre Eröffnung eines Skrill Kontos keine Verletzung von Gesetzen oder Bestimmungen darstellt, die für Sie gelten. Sie sind verpflichtet, uns für jeglichen Verlust zu entschädigen, der in Verbindung mit Ihrer Verletzung dieses Abschnitts entstehen.

4.5. Alle Informationen, die Sie uns im Verlauf der Anmeldung oder zu einem Zeitpunkt danach bereitstellen, müssen richtig und wahrheitsgemäß sein.

4.6. Sie dürfen Ihrem Skrill Konto nur Zahlungsinstrumente hinzufügen (z. B. Bankkonten, Kreditkarten oder Debitkarten), wenn Sie der eingetragene Halter dieser Zahlungsinstrumente sind. Wir nehmen jede Verletzung dieser Vorschrift sehr ernst und werden gegen jeden Versuch in betrügerischer Absicht zum Hinzufügen eines Zahlungsinstruments, dessen eingetragener Inhaber Sie nicht sind, vorgehen.

4.7. Im Verlauf des Anmeldungsvorgangs werden Sie gefragt, ob Sie Ihr Skrill Konto für private oder gewerbliche Zwecke nutzen möchten. Wenn Sie die Absicht haben, Ihr Skrill Konto für gewerbliche Zwecke zu nutzen, so müssen Sie uns dies mitteilen, selbst wenn Sie das Konto auch für private Zwecke nutzen. Wenn Sie zuerst angegeben haben, dass Sie Ihr Skrill Konto ausschließlich für private Zwecke nutzen möchten, müssen Sie uns rechtzeitich informieren, wenn Sie Ihr Skrill Konto zukünftig für gewerbliche Zwecke nutzen möchten. Hierzu können Sie unsere Kundenbetreuung kontaktieren. Sie nutzen Ihr Skrill Konto für gewerbliche Zwecke, wenn Sie Zahlungen für oder in Verbindung mit Geschäftsaktivitäten erhalten. Wir behalten uns das Recht vor, nach vernünftigem Ermessen zu entscheiden, ob Sie Ihr Skrill Konto für gewerbliche Zwecke nutzen. Wenn Sie Ihr Skrill Konto gewerblich nutzen, sind Sie neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen außerdem an unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Händler gebunden, und es werden die auf unserer Seite Skrill-Händler Gebühren angegebenen Gebühren fällig (einsehbar unter Gebühren). Wenn Sie Zweifel darüber haben, ob eine Aktivität als gewerbliche Aktivität einzustufen ist, sollten Sie die Kundenbetreuung kontaktieren.

4.8. Innerhalb von 14 Tagen nach dem Eröffnungsdatum Ihres Skrill Kontos können Sie Ihr Skrill Konto durch Kontaktieren der Kundenbetreuung schließen, ohne dass hierfür Gebühren entstehen. Wenn Sie jedoch Gelder auf Ihr Skrill Konto eingezahlt haben, müssen Sie gegebenenfalls Dokumente zum Nachweis Ihrer Identifikation einreichen, bevor Sie eine Auszahlung beantragen können. Transaktionen und Gebühren für Transaktionen, die vor der Schließung Ihres Kontos durchgeführt wurden (einschließlich solcher Transaktionen, die nicht widerruflich sind und vor der Schließung Ihres Skrill Kontos ausgelöst aber nicht abgeschlossen wurden) werden nicht erstattet.

5. Pflege Ihres Skrill Kontos

5.1. Sie müssen sicherstellen, dass die unter Ihrem Skrill Konto hinterlegten Daten stets korrekt und aktuell sind und wir übernehmen keine Haftung für Verluste, die aus einer entsprechenden Unterlassung Ihrerseits entstehen. Wir können Sie jederzeit auffordern, die Korrektheit Ihrer Informationen zu bestätigen oder Dokumente oder sonstige Nachweise zu erbringen.

5.2. Wir können Sie per E-Mail oder auf andere Arten, wie unter Abschnitt 19 beschrieben, kontaktieren, um Ihnen Informationen oder Mitteilungen zu Ihrem Skrill Konto zukommen zu lassen. Es liegt in Ihrer Verantwortlichkeit, Ihr E-Mail-Konto oder andere Kommunikationsmethoden, die Sie unter Ihrem Skrill Konto angemeldet haben, regelmäßig auf Funktion zu prüfen und Nachrichten in Bezug auf Ihr Skrill Konto unverzüglich abzurufen und zu lesen. Bei Nichtbeachtung Ihrerseits werden wir keine Haftung für Verluste übernehmen.

5.3. Einzahlungen, erhaltene Zahlungen, gesendete Zahlungen und Auszahlungen werden auf Ihrem Transaktionsverlauf gemeinsam mit den berechneten Gebühren angezeigt. Sie sollten Ihren Skrill Kontostand und den Transaktionsverlauf regelmäßig prüfen. Jede Transaktion erhält eine eigene Transaktions-ID. Diese wird im Transaktionsverlauf angezeigt. Bei Mitteilungen an uns bezüglich einer bestimmten Transaktion ist diese Transaktions-ID anzugeben. Sie sollten umgehend etwaige Unregelmäßigkeiten mitteilen oder jegliche offenen Fragen klären, indem Sie die Kundenbetreuung kontaktieren.

5.4. Vorbehaltlich der Bestimmungen im Abschnitt 8 weiter unten, müssen Sie uns unverzüglich nach Feststellung darüber informieren, sobald Sie eine nicht genehmigte oder falsch ausgeführte Transaktion von Ihrem Skrill Konto bemerkt haben. Um eine Erstattung zu fordern, steht Ihnen eine Frist von dreizehn (13) Monaten ab Datum der Belastung Ihres Skrill Kontos zur Verfügung.

6. Sicherheit Ihres Skrill Kontos

6.1. Sie müssen alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um Ihr Skrill Konto-Passwort stets sicher zu halten und dieses niemals Dritten gegenüber bekannt zu geben. Unsere Mitarbeiter werden Sie niemals auffordern, Ihr Passwort uns oder Dritten gegenüber preiszugeben. Jegliche Mitteilungen, die Sie erhalten, oder Webseiten, die Sie besuchen, welche nach Ihrem Passwort fragen und bei denen es sich nicht um die Skrill Website oder ein Skrill Zahlungsgateway oder eine Händler-Website handelt, sollten uns mitgeteilt werden. Wenn Sie Zweifel darüber haben, ob eine Website echt ist, sollten Sie die Kundenbetreuung kontaktieren. Es ist empfehlenswert, dass Sie Ihr Passwort regelmäßig ändern (mindestens einmal alle 3-6 Monate) um unbefugten Zugriff auf Ihr Skrill Konto zu verhindern. Wir raten Ihnen ab, dass ein Passwort wählen, das einfach aus Informationen zu erraten ist, die jemand über Sie haben oder erlangen könnte; oder ein Passwort wählen, das eine Bedeutung hat. Sie dürfen niemals anderen Personen den Zugang zu Ihrem Skrill Konto gestatten oder diese dabei zusehen lassen, wenn Sie auf Ihr Skrill Konto zugreifen.

6.2. Wenn Sie einen Hinweis oder einen Verdacht dahingehend haben, dass Skrill Konto, Ihre Anmeldedaten, Ihr Passwort oder andere Sicherheitsfunktionen verloren, gestohlen, zweckentfremdet, ohne Genehmigung verwendet oder anderweitig verletzt wurden, wird Ihnen empfohlen, Ihr Passwort zu ändern. Sie müssen uns ohne unangemessene Verzögerung bei Feststellung jeglicher Verluste, Diebstahl, Unterschlagung oder Missbrauch Ihres Skrill Kontos, Anmeldedaten, Passwort oder anderer Sicherheitsfunktionen kontaktieren. Jegliche Verzögerung einer Benachrichtigung an uns kann nicht nur die Sicherheit Ihres Skrill Kontos gefährden, sondern auch zu einer Haftung Ihrerseits für mögliche Verluste führen. Wenn Sie Grund zur Annahme haben, dass jemand Zugriff auf Ihr Skrill Konto hatte, sollten Sie ebenfalls die Polizei über diesen Vorfall informieren.

6.3. Wir können Ihr Skrill-Konto sperren oder seine Funktionalität anderweitig einschränken, wenn wir einen begründeten Verdacht im Bezug auf die Sicherheit des Skrill-Kontos oder seine Sicherheitsmerkmale haben, oder wenn wir eine unautorisierte oder betrügerische Nutzung Ihres Skrill-Kontos vermuten oder wir es für möglich halten, dass die Sicherheit des Skrill Kontos kompromittiert wurde. Wir setzen Sie vorab von einer solchen Sperrung oder Einschränkung in Kenntnis und informieren Sie über die Gründe einer solchen Sperrung oder Einschränkung, oder in Fällen, in denen das nicht möglich ist, sofort nach der Einrichtung der Sperre oder Einschränkung vorausgesetzt, dass dies nicht gegen das Gesetz verstößt oder unsere angemessenen Sicherheitsinteressen gefährdet. Wir heben die Sperre und/oder die Einschränkung so schnell wie praktisch möglich auf, sobald die Gründe für diese Sperre oder Einschränkung nicht mehr bestehen.

6.4. Sie müssen angemessene Sorgfalt walten lassen, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mail(s) sicher sind und nur Sie Zugriff darauf haben, da Ihre E-Mail-Adresse zur Zurücksetzung Ihres Passworts oder zur Kommunikation zur Sicherheit Ihres Skrill Kontos genutzt werden kann. Sollte eine der E-Mail-Adressen, die Sie unter Ihrem Skrill Konto eingetragen haben, gefährdet sein, empfehlen wir Ihnen, dass Sie unverzüglich unsere Kundenbetreuung kontaktieren und weiterhin die Kontaktaufnahme mit Ihrem E-Mail-Dienstanbieter.

6.5. Unabhängig davon, ob Sie einen öffentlichen Computer, einen Computer, auf den mehrere Personen Zugriff haben oder Ihren eigenen Computer, für die Nutzung Ihres Skrill Kontos nutzen, müssen Sie immer sicherstellen, dass Ihre Anmeldungsdaten nicht durch den Browser gespeichert oder zwischengespeichert oder anderweitig aufgezeichnet werden. Sie sollten niemals eine Funktionalität verwenden, welche die Speicherung von Anmeldungsdaten oder Passwörtern durch den von Ihnen genutzten Computer zulässt.

6.6. Weitere Produkte oder Dienste, die Sie nutzen, können zusätzliche Sicherheitsanforderungen haben und Sie müssen sich mit diesen vertraut machen.

7. Schließung Ihres Skrill Kontos

7.1. Sie können Ihr Skrill Konto jederzeit schließen, indem Sie die Kundenbetreuung kontaktieren.

7.2. Wenn Ihr Skrill-Konto zum Zeitpunkt seiner Schließung ein Guthaben aufweist, werden wir Sie bitten, dieses Guthaben innerhalb eines angemessenen Zeitraums abzuheben, wobei Sie ausschließlich dazu Zugriff auf Ihr Skrill-Konto haben werden. Nach Ablauf dieses Zeitraums können Sie nicht mehr auf Ihr Skrill-Konto zugreifen, Sie können jedoch das verbleibene Guthaben abheben, indem Sie sich an den Kundendienst wenden und beantragen, dass das Guthaben auf eine für uns zumutbare Weise an Sie übertragen wird. Dies können Sie bis zu sechs Jahren nach dem Zeitpunkt der Schließung Ihres Skrill-Kontos tun. Wir empfehlen jedoch, Ihr verbleibendes Guthaben so bald wie möglich abzuheben, da Sie keine Zinsen erhalten, solange das Geld sich auf Ihrem Skrill-Konto befindet. Ihre Pflichten in Bezug auf die Sicherheit Ihres Skrill-Kontos, die im Abschnitt 6 beschrieben sind, gelten in dem Fall weiter.

7.3. Wir behalten uns das Recht vor, angemessene Prüfungen hinsichtlich Geldwäsche, Terrorfinanzierung, Betrug oder illegaler Aktivitäten durchzuführen, bevor wir jegliche Abhebungen von Ihrem Skrill Konto genehmigen. Dazu gehören auch die Abhebungen von Guthaben, nachdem Sie Ihr Skrill-Konto geschlossen haben.

8. Einzahlungen

8.1. Sie können Einzahlungen vornehmen, indem Sie die Website besuchen, sich unter Ihrem Konto einloggen und den entsprechenden Instruktionen zur Einzahlung folgen. Sie können verschiedene Einzahlungsmethoden angeboten bekommen. Dies ist abhängig von den Zahlungsinstrumenten, die Sie Ihrem Skrill Konto hinzugefügt haben und den Zahlungsmethoden, die in dem Land, in dem Sie Ihren Wohnsitz gemeldet haben, verfügbar sind. Einzahlmethoden sind von Fremdinstituten angebotene Zahlungsdienste (zum Beispiel Aussteller von Zahlkarten, mit denen Sie Geld einzahlen, oder Fremdanbieter von Direktbankdiensten) und sind nicht Bestandteil unserer Dienstleistungen. Wir garantieren nicht die Verfügbarkeit bestimmter Einzahlmethoden und können jederzeit bestimmte Einzahlmethoden anbieten, diese ändern oder nicht mehr anbieten, ohne dass das in §18 beschriebene Verfahren befolgt werden muss. Ungeachtet Abschnitt 8.7 weiter unten, solange eine Einzahlung noch nicht bei uns eingegangen ist, sind wir nicht für das eingezahlte Geld verantwortlich.

8.2. Sie können aufgefordert werden, Sicherheitsfragen zu beantworten oder andere Aktivitäten auszuführen, die wir als angemessen betrachten, um die ordnungsgemäße Autorisierung einer Einzahlung sicherzustellen.

8.3. Wenn Sie eine Einzahlungsmethode unter Verwendung eines Zahlungsinstruments wählen, das über Rückbuchungsrechte verfügt, wie z.B. (unter anderem) Kredit- oder Debitkarten, erklären Sie, dass Sie keine derartigen Rückbuchungsrechte in Anspruch nehmen werden, sofern dies nicht eine nicht autorisierte Nutzung des Zahlungsinstruments oder eine Verletzung dieser Geschäftsbedingungen unsererseits betrifft, die dazu führen würde, dass Sie das Recht auf Erstattung des Einzahlungsbetrags hätten. Anderenfalls dürfen Sie keine Einzahlungen zurückbelasten oder eine Rückbelastung einer Einzahlung zulassen aus Gründen, für die wir nicht verantwortlich sind, darunter (unter anderem) Streitigkeiten mit Händlern für die Nichtlieferung von Waren oder Dienstleistungen oder ein unzureichendes Guthaben des Kontos, von dem aus die Einzahlung erfolgt. Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen solche Gebühren und Kosten in Rechnung zu stellen, die uns in Verbindung mit solchen Rückbuchungen und jeglichen Schritten zur Bearbeitung selbiger entstehen. Wir können Ihnen weiterhin eine Rückbuchungsgebühr von 25 EUR berechnen.

8.4. Sie können einen Händler, den Sie regelmäßig über uns bezahlen möchten (z. B. für ein Abonnement) autorisieren, jede wiederkehrende Zahlung von Ihrem Skrill Konto abzubuchen. In diesem Fall autorisieren Sie uns, das Zahlungsmittel (z. B. Ihre Kreditkarte oder Ihr Bankkonto), das Sie für die erste Zahlung verwendet haben, auch für jede Folgezahlung zu belasten. Um Ihre Daueraufträge für die Zukunft zu stornieren, sollten Sie (a) sich an uns wenden und (b) den Händler, von dem Sie die Waren oder Dienstleistungen gekauft haben, über die Beendigung des Dauerauftrags informieren. Es ist nicht ausreichend, dass Sie die wiederkehrenden Zahlungen nur bei Ihrem Kartenaussteller (z. B. Ihr Kreditkarteninstitut oder Ihre Bank) annullieren oder anderweitig rückgängig machen. Ohne Einhaltung der Bestimmungen laut Abschnitt 8.4 haften wir gemäß Abschnitt 8.5 nicht für eine oder mehrere wiederkehrenden Zahlungen, die vor Ihrer Meldung bei uns erfolgt sind und sollte dies zu einem negativen Guthaben Ihres Skrill Kontos geführt haben, sind sie dazu verpflichtet die fehlenden Beträge zu erstatten.

8.5. Wir erstatten alle vergangenen regelmäßigen Zahlungen, die durch einen Händler eingeleitet wurden, wenn (a) kein genauer Zahlungsbetrag bei der ursprünglich erteilten Autorisierung angegeben wurde und (b) der Zahlungsbetrag den Betrag übersteigt, den Sie entsprechend Ihrem bisherigen Zahlungsverhalten und den jeweiligen Umständen des Einzelfalles hätten erwarten können. Eine solche Rückzahlung müssen Sie innerhalb von acht Wochen nach Abbuchung von Ihrem Skrill-Konto anfordern. Sie stimmen zu, uns die billigerweise erforderlichen Informationen zukommen zu lassen, damit wir überprüfen können, ob die Voraussetzungen nach Abschnitt 8.5 erfüllt sind. Innerhalb von zehn (10) Werktagen nach Eingang eines Antrags auf Rückerstattung oder gegebenenfalls nach Erhalt weiterer Informationen, die wir von Ihnen verlangt haben, werden wir entweder den gesamten Zahlunsbetrag erstatten oder unsere Erstattungsablehnung begründen. Sie haben das Recht, diese Angelegenheit an den Financial Ombudsman Service (Einzelheiten dazu in Abschnitt 22) weiterzuleiten, wenn Sie die angegebene Begründung nicht akzeptieren.

8.6. Falls eine Rückbelastung oder eine rückgängig gemachte Einzahlung zu einem negativen Guthaben Ihres Skrill-Kontos führt, sind Sie verpflichtet, dieses negative Guthaben unverzüglich auszugleichen, indem Sie einen ausreichenden Betrag auf Ihr Skrill-Konto einzahlen. Wenn Sie dies nicht tun, verstoßen Sie gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Ausgleich des negativen Guthabens ist sofort und ohne Aufforderung fällig. Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen jederzeit Mahnungen zu schicken oder Inkassomaßnahmen einzuleiten einschließlich der Hinzuziehung eines Inkassobüros und eines Rechtsanwalts, sowie eine Forderung vor Gericht geltend zu machen. Sie sind verpflichtet unsere Kosten zu tragen, welche uns durch die Bemühungen zur Eintreibung von Außenständen außergerichtlich und gerichtlich entstehen.

8.7. Eingezahltes Guthaben wird Ihrem Skrill Konto gutgeschrieben, nachdem es bei uns eingegangen ist. Einige Einzahlungen, wie jene per Kredit- oder Debitkarte, Lastschrift oder Direktbanking, werden Ihrem Skrill-Konto sofort gutgeschrieben, wobei dies jedoch wieder rückgängig gemacht werden kann, wenn diese Beträge nicht innerhalb einer angemessenen Frist bei uns eingehen. In einem solchen Fall werden die Beträge vom Guthaben Ihres Skrill-Kontos abgezogen. Wenn das Guthaben Ihres Skrill-Kontos dazu nicht ausreicht, behalten wir uns das Recht vor, eine Erstattung von Ihnen zu fordern.

8.8. Bei einem Einzahlungsvorgang durch ein Zahlungsmittel sind wir der Zahlungsempfänger und nicht der Zahlungsverkehrsdienstleister.

8.9. Sie dürfen keine Einzahlung durch ein Zahlungsinstrument vornehmen, wenn Sie nicht der eingetragene Halter dieses Zahlungsinstruments sind. Wir nehmen jede Verletzung dieser Vorschrift sehr ernst und werden gegen jeden Versuch zur betrügerischen Nutzung eines Zahlungsinstruments, dessen eingetragener Inhaber Sie nicht sind, vorgehen. Ohne Beeinträchtigung weiterer Schadenersatzansprüche werden wir im Falle einer notwendigen Rückzahlung einer Einzahlung durch ein Zahlungsinstrument, das nicht auf Ihren Namen registriert ist, jeweils eine Bearbeitungsgebühr von 10 EUR berechnen.

8.10. Aus Sicherheitsgründen und aufgrund gesetzlicher Vorschriften können Einzahlungen einem Einzahlungslimit unterliegen. Diese Limits werden abhängig von Ihrem Verifizierungsstatus und der von Ihnen gewünschten Einzahlungsmethode dynamisch angepasst. Sie sollten wissen, dass abhängig von Ihrem Verifizierungsstatus Ihre Einzahlungslimits höher als Ihre Auszahlungs- oder Ausgabelimits sein können. Sie können diese Limits jederzeit unter dem entsprechenden Abschnitt im Profil Ihres Skrill Kontos einsehen.

8.11.Einzahlungen können, abhängig von der gewählten Einzahlungsmethode und des Zahlungsinstruments, Einzahlungsgebühren und Währungsumrechnungsgebühren unterliegen. Lesen Sie den Abschnitt 14 für weitere Details.

9. Geld senden

9.1. Um Geld senden zu können, müssen Sie die Zahlung mit Ihrer Anmeldedaten und Ihrem Passwort autorisieren. Wir können ebenfalls weitere Sicherheitsfragen zu Ihnen oder Ihrem Skrill Konto abfragen. Falls Ihr Skrill Konto durch zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen wie Passwort-Tokens geschützt ist, müssen Sie die Anweisungen befolgen, die Ihnen zusammen mit diesen zusätzlichen Sicherheitsmaßnahmen mitgeteilt worden sind. Wenn Ihr Skrill Konto für die Ausführung von Massenzahlungen zugelassen ist, wird Ihnen der Ablauf zur Ausführung solcher Zahlungen in dem entsprechenden Integrationshandbuch mitgeteilt.

9.2. Alle Zahlungsempfänger, denen Sie Geld über uns senden möchten, müssen über eine gültige E-Mail-Adresse verfügen.

9.3. Wenn die E-Mail-Adresse des Empfängers verlangt wird, müssen Sie sehr sorgfältig auf die Eingabe der korrekten E-Mail-Adresse achten, an die Sie Geld senden möchten. Wir verwenden die E-Mail-Adresse als eindeutige Kennung zur Bestimmung des gewünschten, von Ihnen benannten Zahlungsempfängers. Weitere Informationen, die Sie mit der E-Mail-Adresse des Empfängers bereitstellen, können unbeachtet bleiben und wir übernehmen keine Haftung für Fehler, die Ihnen bei der Eingabe der E-Mail-Adresse des Empfängers unterlaufen.

9.4. Wenn die E-Mail-Adresse des gewünschten Empfängers bei uns registriert ist, wird das Geld direkt dem Skrill Konto gutgeschrieben, das mit dieser E-Mail-Adresse verknüpft ist, sofern Sie nicht den Skrill Treuhandservice nutzen, wie unter Abschnitt 13 beschrieben. Sobald ein Betrag dem Skrill Konto des Empfängers gutgeschrieben wurde, kann die Transaktion nicht mehr widerrufen werden.

9.5. Wenn die E-Mail-Adresse des Empfängers nicht bei uns registriert ist, werden wir eine E-Mail mit einer Benachrichtigung an diese E-Mail-Adresse senden, in der Instruktionen zum Abruf und zum Empfang der Zahlung enthalten sind. Wenn der Empfänger die Zahlung nicht innerhalb von 14 Tagen abruft, wird die Zahlung storniert. Der Betrag wird dann auf Ihr Skrill Konto zurückgebucht. Sie können die Transaktion ebenfalls jederzeit stornieren, solange das Geld noch nicht auf dem Skrill Konto des Empfängers gutgeschrieben wurde. Zur Stornierung einer Transaktion loggen Sie sich unter Ihrem Skrill Konto ein, rufen die entsprechende Transaktion in Ihrem Transaktionsverlauf auf und wählen „Stornieren“ (Cancel).

9.6. Sie können Zahlungswiederholungen tätigen, indem Sie auf Ihrem Skrill Konto eine Zahlungswiederholung einstellen. Sie können Ihren Auftrag für Zahlungswiederholungen für zukünftige Zahlungen jederzeit stornieren, indem Sie sich bei Ihrem Skrill Konto einloggen und diesen Auftrag löschen. Sie können keine Transaktionen stornieren, die dem Empfänger bereits gutgeschrieben wurden.

9.7. Aus Sicherheitsgründen und aufgrund gesetzlicher Vorschriften können Zahlungen einem Zahlungslimit unterliegen. Diese Limits werden abhängig von Ihrem Verifizierungsstatus dynamisch angepasst. Sie können diese Limits jederzeit im Profil Ihres Skrill Kontos einsehen. Sie sollten sicherstellen, dass Ihre Limits ausreichen, um die Zahlungen abzudecken, die Sie tätigen möchten, wie auch jegliche anfallenden Gebühren, einschließlich Servicegebühren und Währungsumrechnungsgebühren. Sie sollten wissen, dass auch der Empfänger einer Zahlung einem Ausgabe- und Auszahlungslimit unterliegen kann und dass dies den Zugriff des Empfängers auf das Geld beeinträchtigen kann, das Sie diesem senden möchten.

9.8. Das Senden von Zahlungen unterliegt Gebühren und Währungsumwandlungsgebühren, abhängig von der Art der Zahlung, die Sie tätigen und der Art des Skrill Kontos, das Sie innehaben. Lesen Sie den Abschnitt 14 für weitere Details.

10. Geldeingänge

10.1. Bei Geldeingängen auf Ihrem Skrill Konto werden wir Ihnen eine Benachrichtigung per E-Mail senden und die Zahlung als „Geldempfang“ in Ihrem Transaktionsverlauf anzeigen. Sie sollten eingehende Zahlungen regelmäßig mit Ihren eigenen Unterlagen abgleichen.

10.2. Die bloße Tatsache, dass Sie Geld empfangen haben, bedeutet noch nicht zwangsweise, dass diese Transaktion nicht rückgängig gemacht werden kann. Wir behalten uns das Recht vor, eine Zahlung rückgängig zu machen, falls der Zahlende oder die Bank bzw. der Zahlungsanbieter des Zahlenden eine Einzahlung oder eine andere als Begleichung einer Forderung an Sie geleistete Zahlung zurückgezahlt oder anderweitig rückgängig gemacht hat (oder eine derartige Rückzahlung oder Rückgängigmachung wahrscheinlich ist).

10.3. Wenn eine Person eine Zahlungsbenachrichtigung von uns erhält, in der ihr mitgeteilt wird, dass jemand Geld an eine nicht registrierte E-Mail-Adresse dieser Person gesendet hat, wird die Zahlung erst dann gutgeschrieben, wenn sie gemäß den in der Benachrichtigungs-E-Mail beschriebenen Anweisungen angefordert wurde. Bis dahin besteht keine vertragliche oder treuhänderische Beziehung zwischen uns und dem zugedachten Empfänger. Die Gelder bleiben im Besitz des Versenders.

10.4. Sie können die Zahlung durch eine Person anfordern, indem Sie den ,Geld anfordern‘ Service Ihres Kontos nutzen. Diesen Service dürfen Sie nur für unstrittige Beträge nutzen, die Ihnen eine Person schuldet und die insgesamt zur Zahlung fällig werden. Sie dürfen diesen Service nicht mehr als einmal für die gleiche Zahlungsanforderung verwenden. Dieser Service darf nicht zum Forderungseinzug oder Vollstreckungsmaßnahme genutzt werden. Wenn eine Person, die Ihnen Geld schuldet, Sie bittet, den ‚Geld anfordern‘ Service von Skrill nicht zwecks Zahlungsanforderung zu nutzen, müssen Sie dieser Aufforderung Folge leisten, ungeachtet der Begründetheit Ihrer Forderung. Bei Nutzung dieses Services müssen Sie sicherstellen, dass Sie das Recht zur Kontaktierung der Person haben, von der Sie anfordern. Es ist Ihnen strikt untersagt, Geld von jemandem mittels ,Geld anfordern‘ Services von Skrill zu fordern, wenn er   

  • Ihnen den angeforderten Betrag nicht schuldet;  
  • nicht berechtigt wäre, ein Skrill Konto zu eröffnen (zum Beispiel Minderjährige); oder  
  • seine Zustimmung zum Erhalt einer Zahlungsanforderung durch den ,Geld anfordern‘ Service nicht gegeben oder zurückgezogen hat;

und wir sind berechtigt, jegliche Schäden oder Verluste, die aus Ihrer Missachtung dieses Abschnitts entstehen, geltend zu machen.

10.5. Der Empfang von Zahlungen unterliegt Gebühren und Währungsumrechnungsgebühren, abhängig von der Art der Zahlung, die Sie erhalten und der Art Ihres Skrill Kontos. Lesen Sie Abschnitt 14 für weitere Details.

11. Verbotene Transaktionen

11.1. Es ist streng untersagt, Zahlungen für den Verkauf oder die Lieferung folgender Waren zu senden oder zu empfangen:   

  • Tabakerzeugnisse   
  • verschreibungspflichtige Medikamente   
  • Drogen und Drogenutensilien   
  • Waffen (uneingeschränkt eingeschlossen Messer, Schusswaffen, Pistolen oder Munition)   
  • Satelliten- und Kabel-TV Entschlüssler   
  • Pornographie, Materialien für Erwachsene, Materialien, die Gewalt, Hass oder Rassismus anregen, sowie Materialien, die als unanständig gelten   
  • amtliche Ausweise und Lizenzen, einschließlich Nachahmungen und private Ausweise mit offiziellem Anschein, oder jegliche gefälschten Ware   
  • Nicht zugelassene oder illegale Lotterien oder Glücksspieldienste (einschließlich der Nutzung von oder Teilnahme an illegalen Glücksspiel-Anbietern)   
  • Nicht angemeldete Spendendienste   
  • Artikel, die illegale Aktivitäten anregen oder fördern   
  • Prepaid-Wertkarten oder andere Wertspeicherkarten, die nicht an einen bestimmten Händler gebunden sind und nicht auf den Kauf bestimmter Produkte oder Dienstleistungen beschränkt sind   
  • Streckenabwicklung oder Zahlungsansammlung Produkte   
  • Mehrstufiges Marketing, Pyramidenverkaufs- oder Schneeball-Schemen, Matrix-Programme oder „Schnell reich werden“-Programme oder hochertragreiche Investitionsprogramme   
  • Güter oder Dienstleistungen, welche die das geistige Eigentum eines Dritten verletzen.   
  • Uncodiertes/falsch codiertes Glücksspiel   
  • Timeshare-Immobilien oder Immobilienanzahlungen (für Immobilien im Bau oder in Planung)

Wir behalten uns das Recht vor, Kategorien verbotener Transaktionen nach eigenem Ermessen hinzuzufügen. Diese Kategorien werden entweder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer angemessenen Nutzungsrichtlinie auf der Webseite hinzugefügt.

11.2. Es ist streng untersagt, Zahlungen an Personen bzw. juristische Personen zu leisten bzw. von diesen Personen oder juristischen Personen zu empfangen, die nicht zugelassene Glücksspieldienste, insbesondere rechtswidrige Sportwetten, Casinospiele oder Pokerspiele anbieten. Wir können Ihr Skrill Konto jederzeit sperren oder kündigen oder die Ausführung von Transaktionen verweigern bzw. diese rückgängig machen, wenn wir der Meinung sind, dass Sie Ihr Skrill Konto direkt oder indirekt für oder im Zusammenhang mit rechtswidrigen Gewinnspieltransaktionen verwendet haben. In den folgenden Ländern sind Gewinnspiele untersagt: Vereinigte Staaten von Amerika, Türkei, China, Malaysia und Israel. Diese Liste ist nicht vollständig und es ist Ihre Aufgabe, sicherzustellen, dass Sie unsere Dienstleistungen nicht für Transaktionen in Anspruch nehmen, die in Ihrer Gerichtsbarkeit als rechtswidrig angesehen werden.

11.3. Sie dürfen unsere Dienstleistungen nicht nutzen, wenn Sie Ihren Wohnsitz in einem der folgenden Länder haben: Afghanistan, Kuba, Iran, Myanmar, Nigeria, Nordkorea, Nord-Sudan, Somalia, Süd-Sudan, Syrien oder Jemen. Diese Liste ist nicht vollständig und wir können jederzeit und ohne vorherige Ankündigung in eigenem Ermessen entscheiden, unsere Dienstleistungen in anderen Ländern einzustellen oder einzuschränken. Wir behalten uns jederzeit das Recht vor, Ihr Skrill Konto zu sperren oder zu kündigen, wenn wir einen vernünftigen Grund zur Annahme haben, dass wir die gesetzliche Pflicht dazu haben, oder um die von einer zuständigen Behörde oder einem anerkannten Organ für die Verhinderung von Wirtschaftskriminalität herausgegebenen Empfehlungen einzuhalten.

11.4. Es ist strikt untersagt, Ihr Skrill Konto für jegliche illegale Zwecke zu nutzen, darunter unter anderem Betrug und Geldwäsche. Wir werden jegliche verdächtige Aktivitäten an die dafür zuständigen Strafverfolgungsbehörden weitergeben.Bei Missbrauch oder Umgehung von Nutzungsbeschränkungen, die von einem Händler für die von ihm erbrachten Dienste verhängt wurden, ist Ihnen die Nutzung Ihres Skrill Kontos untersagt.

11.5. Zahlungen für bestimmte Geschäftskategorien dürfen Sie nur nach unserer Genehmigung akzeptieren, die im alleinigen Ermessen von uns erteilt wird. Diese Geschäftskategorien umfassen unter anderem:   

  • Geldtausch- oder Geldübermittlungsgeschäfte, einschließlich Währungsumtauschstellen, Währungsbörsen und Einkauf von Reisegeld;   
  • das Einnehmen jeglicher Formen von Spenden oder Zahlungen an gemeinnützige oder wohltätige Organisationen;   
  • das Handeln mit natürlichen Ressourcen wie Juwelen, Edelmetallen oder Edelsteinen;   
  • Live-Streaming   
  • den Verkauf oder die Lieferung von alkoholischen Getränken; oder   
  • den Verkauf oder die Lieferung von Diätpräparaten und alternativen Gesundheitsprodukten;   
  • jegliche andere Geschäftskategorie, die unter einer akzeptablen Nutzungsrichtlinie der Website veröffentlicht wird.

Für den Fall, dass Sie unsicher sind, ob Ihr Geschäft unter eine der obigen Kategorien fällt, müssen Sie die Kundenbetreuung kontaktieren.Wir behalten uns das Recht vor, Geschäftskategorien, die eine Genehmigung erfordern, im eigenen Ermessen hinzuzufügen. Diese Kategorien werden entweder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer angemessenen Nutzungsrichtlinie auf der Webseite hinzugefügt.

11.6. Sollten Sie eine Transaktion unter Verletzung der Verbote nach diesem Abschnitt 11 durchführen oder versuchen durchzuführen oder ohne die erforderliche Genehmigung nach Abschnitt 11.5 durchführen, behalten wir uns das Recht vor:   

  • die Transaktion rückgängig zu machen; und/oder   
  • Ihr Konto zu schließen oder zu sperren; und/oder   
  • die Transaktion den zuständigen Strafverfolgungsbehörden zu melden; und/oder   
  • Schadenersatz von Ihnen zu fordern; und   
  • Ihnen eine Verwaltungsgebühr von bis zu 150 EUR zu berechnen, falls wir eines der obigen Mittel anwenden sollten.

11.7

12. Auszahlungen

12.1. Sie können jederzeit eine Auszahlung von Ihrem Skrill Konto beantragen. Hierzu müssen Sie sich in Ihr Skrill Konto einloggen und eine Auszahlungsmethode und den auszuzahlenden Betrag wählen. Auszahlungsmethoden sind Zahlungsdienste, die zumindest teilweise von Fremdinstituten (zum Beispiel von der Bank, bei dem Sie Ihr Bankkonto haben) erbracht werden. Wir garantieren nicht die Verfügbarkeit bestimmter Auszahlungsmethoden und können jederzeit, solange Ihnen wenigstens eine Auszahlungsmethode zur Verfügung steht, bestimmte Auszahlungsmethoden anbieten, diese ändern oder nicht mehr anbieten, ohne dass das in §18 beschriebene Verfahren befolgt werden muss. Wenn Sie Auszahlungen unter Hinzuziehung eines Zahlungsdienstleisters (zum Beispiel die Bank, bei der Sie ein Konto haben) erhalten, übernehmen wir keine Haftung für die Auszahlung, sobald die ausgezahlten Beträge bei Ihrem Zahlungsdienstleister eingegangen sind.

12.2. Ihr Skrill Konto unterliegt Auszahlungslimits. Diese Limits werden abhängig von der Art der Identifikationsunterlagen, die wir von Ihnen vorliegen haben, dynamisch angepasst. Sie können Ihre Auszahlungslimits jederzeit im Profil ihres Skrill Kontos einsehen. Bevor Sie Geld auf Ihr Skrill Konto einzahlen, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre derzeitigen Auszahlungs- und Ausgabelimits Ihren Auszahlungs- und Ausgabeanweisungen entsprechen, da wir Ihnen aus rechtlicher Sicht keine Überschreitung dieser Limits gewähren können.

12.3. Wenn Ihre Auszahlungsanweisung das derzeitige Limit überschreitet, können wir Ihre Anweisung zurückweisen und stattdessen verlangen, dass Sie uns Unterlagen zur Verifizierung Ihrer Identität und Adresse zusenden, damit wir Ihre Identität überprüfen können, bevor wir eine Auszahlung oder anderweitige Zusammenarbeit mit uns zulassen.

12.4. Auszahlungen sind, abhängig von der gewählten Auszahlungsmethode und des Zahlungsinstruments, mit Auszahlungsgebühren und Währungsumrechnungsgebühren verknüpft. Lesen Sie den Abschnitt 14 für weitere Details.

12.5. Zum Zweck einer Auszahlungstransaktion sind wir ein Zahler und kein Anbieter von Zahlungsdiensten.

12.6. Sie dürfen keine Auszahlung auf ein Bankkonto oder ein anderes Zahlungsinstrument vornehmen, wenn Sie nicht der eingetragene Kontoinhaber sind. Wir nehmen jede Verletzung dieser Vorschrift sehr ernst und werden gegen jeden Versuch zur betrügerischen Nutzung eines Zahlungsinstruments, dessen eingetragener Inhaber Sie nicht sind, vorgehen. Ohne Beeinträchtigung weiterer Schadenersatzansprüche werden wir im Falle einer notwendigen Prüfung der Auszahlung auf ein Zahlungsinstrument, das nicht auf Ihren Namen registriert ist, eine Bearbeitungsgebühr bis zu 10 EUR berechnen.

12.7. Sie müssen sicherstellen, dass die von Ihnen eingegebenen Zahlungsangaben bei einer Auszahlung korrekt und vollständig sind. Wir übernehmen keine Haftung für ausgezahlte Beträge, die nicht an die korrekten Zahlungsinstrumente gesendet wurden, weil Sie inkorrekte Zahlungsdetails angegeben haben. Im Falle einer Abhebung müssen Sie sicherstellen, dass die Kontonummer, Bankleitzahl, IBAN und/oder BIC/SWIFT korrekt sind. Sollten Sie eine Abhebung auf ein falsches Zahlungsinstrument vorgenommen haben, können Sie unsere Unterstützung zur Rückholung des Betrags anfordern, wir werden Ihnen hierfür jedoch eine Bearbeitungsgebühr in Höhe bis zu 25 EUR berechnen und wir können nicht gewährleisten, dass der Rückholungsversuch erfolgreich sein wird.

13. Skrill Treuhandservice

13.1. Zahlungen über uns können mittels unseres Treuhandservices erfolgen. Damit können Sie eine Zahlung an einen Empfänger von Ihrer Genehmigung der Transaktion zu einem späteren Zeitpunkt abhängig machen.

13.2. Zusätzliche Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung des Treuhandservices. Weitere Einzelheiten über den Treuhandservice finden Sie auf der Website. Wenn Sie sich für eine Treuhandzahlung entscheiden, stimmen Sie den für diesen Treuhandservice zusätzlich zu den vorliegenden Nutzungsbedingungen geltenden Geschäftsbedingungen zu.

14. Gebühren

14.1. Die Gebühren für Ihre Kontonutzung hängen davon ab, ob Sie das Skrill Konto für private oder kommerzielle Zwecke nutzen.

14.2. Die Gebühren für Transaktionen können auf unserer Webseite im Bereich „Gebühren“ eingesehen werden. Zusätzliche Gebühren fallen für solche Skrill Konten an, die für gewerbliche Zwecke gemäß 4.7 dieser Geschäftsbedingugnen genutzt werden. Drucken Sie sich die Information in Sektion „Gebühren“ zusammen mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus oder laden Sie diese herunter und bewahren Sie sie auf. Um Klarheit zu schaffen: die Sektion „Gebühren“ ist ein Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen. Die Gebühren können sich gemäß §18 ändern. Unter bestimmten Umständen können Gebühren gemäß §§8.3, 8.9, 11.6, 12.6 und 12.7 anfallen.

14.3. Ihre Transaktionen können Währungsumrechnungen unterliegen. Wenn Sie eine Zahlung von Ihrem Skrill Konto auf ein Skrill Konto tätigen und die Konten in unterschiedlichen Währungen benannt sind, werden Sie aufgefordert, die Zahlung wahlweise in der Währung Ihres eigenen Skrill Kontos oder in einer anderen Währung vorzunehmen. Wenn Sie sich für die Währung Ihres eigenen Skrill Kontos entscheiden, zahlt der Empfänger die Gebühr für die Währungsumrechnung in die Währung seines Skrill Kontos. Wenn Sie sich für die Währung des Skrill Kontos vom Empfänger entscheiden, zahlen Sie die Gebühr für die Währungsumrechnung der Zahlung. Wenn Sie eine Währung wählen, die weder die Währung Ihres eigenen Skrill Kontos noch die Währung des Skrill Kontos vom Empfänger darstellt, werden Sie die Gebühr für die Umrechnung in die Zahlungswährung tragen und der Empfänger wird die Gebühr für die Umrechnung der Zahlungswährung in die Währung seines Skrill Kontos zahlen.

14.4. Für jede Währungsumrechnung verwenden wir unseren aktuellen Großhandelswechselkurs, der auf unserer Website unter „Gebühren bei Währungsumrechnungen“ in Sektion „Gebühren“ zu finden ist. Die Wechselkurse werden den ganzen Tag über regelmäßig aktualisiert. Änderungen können jederzeit und ohne Vorankündigung angewendet werden. Weiterhin werden wir eine Umrechnungsgebühr berechnen, die ebenfalls unter dem Abschnitt Gebühren auf der Website aufgeführt ist und zusätzlich zu der Bearbeitungsgebühr prozentual fällig wird.

14.5. Unsere Gebühren verstehen sich entweder als Prozentsatz der Transaktion oder als Festbetrag in EUR. Sollte ein Festbetrag in einer anderen Währung als EUR angezeigt werden, so dient dies lediglich zu Informationszwecken. Sollten Gebühren von einem Guthaben oder einer benannten Transaktion in einer anderen Währung abgezogen werden, wird der Betrag für die EUR Gebühr auf der Grundlage eines zum aktuellen Zeitpunkt gültigen Großhandelswechselkurses umgerechnet und dann abgezogen. Die aktuellen Wechselkurse sind auf unserer Website unter „Gebühren bei Währungsumrechnungen“ in Sektion „Gebühren“ zu finden. Wir werden keine Umrechnungsgebühr auf die Währungsumrechnung von Gebühren anwenden.

14.6. Gebühren, die zu Ihren Lasten gehen, werden vom Guthaben Ihres Skrill Kontos abgezogen und Sie autorisieren uns hiermit, dies zu tun. Transaktionsgebühren werden bei Ausführung der Transaktion berechnet. Wenn Ihr Skrill Kontoguthaben nicht ausreicht, um die Gebühren zu decken, können wir die Ausführung der Zahlung verweigern. Sollten Stornierungs- oder Rückbuchungsgebühren auftreten, werden diese ebenfalls von Ihrem Konto abgezogen.

14.7. Wenn der Abzug von Gebühren zu einem negativen Skrill Kontostand führt, müssen Sie diesen negativen Skrill Kontostand durch Einzahlung ausreichender Geldmittel auf Ihr Skrill Konto ausgleichen. Eine Unterlassung dieses Ausgleichs führt zu einer Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Rückzahlung eines negativen Skrill Kontostands wird ohne Mitteilung sofort zahlbar, wir behalten uns jedoch jederzeit das Recht vor, Sie per Zahlungserinnerung dazu aufzufordern, Geldmittel einzuzahlen, oder andere Maßnahmen zur Beitreibung von Außenständen zu ergreifen, darunter unter anderem die Beauftragung eines Inkassobüros oder eines Rechtsanwalts oder die Verfolgung einer Klage vor Gericht. Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen solche Kosten in Rechnung zu stellen, die uns in den Bemühungen zum Eintreiben von Außenständen oder der Vollstreckung entstanden sind.

15. Ihre Daten

15.1. Die Verarbeitung Ihrer Daten wird durch unsere Datenschutzbestimmungen geregelt, die auf unserer Website zu finden sind. Durch das Akzeptieren dieser Geschäftsbedingungen stimmen Sie ebenfalls unseren Datenschutzbestimmungen zu. Wir empfehlen, eine Kopie der Datenschutzbestimmungen mit einer Kopie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszudrucken und aufzubewahren.

15.2. Sie werden regelmäßig Newsletter per E-Mail von uns erhalten, die über neue Produktmerkmale, Ereignisse, Werbeaktionen, Sondervereinbarungen etc. informieren. Durch Akzeptieren dieser Geschäftsbedingungen stimmen Sie dem regelmäßigen Erhalt dieser E-Mail Newsletter zu. Wenn Sie keinen Newsletter von uns erhalten möchten, können Sie diese Option jederzeit ausschließen, indem Sie sich in Ihr Skrill Konto einloggen und die entsprechende Einstellung im Profil Ihres Skrill Kontos ändern. Sie können den Newsletter ebenfalls abbestellen, indem Sie unsere Kundenbetreuung kontaktieren. In jedem Newsletter, den Sie erhalten, haben Sie die Möglichkeit, den Erhalt künftiger Newsletter abzubestellen.

16. Haftung

16.1. Im Falle einer nicht autorisierten Zahlung oder einer Zahlung, die aufgrund eines Fehlers unsererseits falsch ausgeführt wurde, werden wir auf Ihre Forderung hin den Zahlungsbetrag einschließlich aller davon abgezogenen Gebühren erstatten. Dies gilt nicht:

16.1.1. Wenn die nicht autorisierte Zahlung darauf beruht, dass Sie die personalisierten Sicherheitsfunktionen Ihres Skrill Kontos nicht gemäß §6 gesichert haben. In diesem Fall sind Sie für die ersten 50 EUR haftbar (oder den Gegenwert in der Währung Ihres Skrill Kontos), sofern nicht §16.1.3 Anwendung findet;

16.1.2.Wenn Sie uns nicht unverzüglich nach Feststellen über den Verlust Ihres Passworts oder über sonstige Ereignisse informieren, von denen begründeterweise anzunehmen ist, dass diese die Sicherheit Ihres Kontos beeinträchtigen. In einem solchen Fall bleiben Sie bis zu unserer Benachrichtigung durch Sie für jegliche entstehenden Verluste haftbar;

16.1.3. Wenn die Transaktion nicht autorisiert war, Sie jedoch die Sicherheit Ihres Skrill Kontos absichtlich oder in grober Fahrlässigkeit verletzt haben, wobei Sie in einem solchen Fall allein haftbar sind; oder

16.1.4. falls Sie es unterlassen, die nicht autorisierte oder inkorrekt ausgeführte Transaktion innerhalb von 13 Monaten nach Transaktionsdatum anzufechten und bei uns zu melden.

16.2. Abschnitt 16.1.1 findet nicht auf Transaktionen Anwendung, die erfolgt sind, nachdem Sie uns gemäß Abschnitt 6.2 benachrichtigt haben. In diesem Fall bleiben wir haftbar und erstatten Ihnen jegliche nicht autorisierte Transaktion umgehend.

16.3. Ohne Beeinträchtigung des Vorgenannten werden Sie aufgefordert, den Transaktionsverlauf Ihres Skrill Kontos regelmäßig und häufig zu überprüfen und die Kundenbetreuung umgehend zu informieren, wenn Fragen oder Probleme auftreten sollten.

16.4. Im Fall einer inkorrekten oder fehlgeleiteten Zahlung werden wir angemessene Schritte unternehmen, um Sie bei der Nachverfolgung und Wiedererlangung solcher Zahlungen zu unterstützen.

16.5. Vorbehaltlich des Vorgenannten sind wir nicht haftbar für Unterbrechungen oder Beeinträchtigungen von Mittlerdiensten, auf die wir zur Ausführung unserer Verpflichtungen hierunter vertraut, vorausgesetzt, dass solche Unterbrechungen oder Beeinträchtigungen aufgrund ungewöhnlicher und unvorhersehbarer Umstände auftreten, die außerhalb unserer Kontrolle oder der Kontrolle des betroffenen Mittlers liegen.

16.6. Wir haften nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, insbesondere entgangenem Gewinn, Geschäftsverluste und Rufschädigungen. Wir haften nicht für Verluste, die daraus entstehen, dass wir die rechtlichen und behördlichen Anforderungen einhalten.

16.7. Keine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen soll dazu dienen, die Haftung für Todesfälle oder Körperverletzungen aufgrund von Fahrlässigkeit oder Betrug oder betrügerischer Falschauslegung oder jeglicher gesetzlich verankerten Haftung auszuschließen, die vertraglich zwischen den Parteien nicht ausgeschlossen oder ergänzt werden können.

16.8. Unsere Pflichten unter diesen Geschäftsbedingungen sind beschränkt auf die Bereitstellung eines Kontos für elektronisches Geld und die damit verbundenen Zahlungsdienste und stellen keine Erklärung in Bezug auf oder in Ergänzung zu der Qualität, Sicherheit oder Rechtmäßigkeit jeglicher durch einen Kunden von Skrill bereitgestellten Waren oder Dienstleistungen dar.

16.9. Wir übernehmen keine Haftung für die Festsetzung oder Zahlung jeglicher Steuern, Abgaben oder anderen Gebühren, die aus der zugrundeliegenden Transaktion zwischen Ihnen und einem weiteren Kunden von Skrill entstehen.

16.10. Schadenersatz/Entschädigung. Sie stimmen zu, uns und andere Unternehmen unserer Unternehmensgruppe zu entschädigen, zu verteidigen und schadlos zu halten von jeglichen Ansprüchen, Forderungen, Kosten und Ausgaben (einschließlich Rechtskosten, Geldbußen und -strafen), die durch Sie und Ihre Vertreter infolge einer Zuwiderhandlung oder Verstoß dieser Nutzungsbedingungen, des geltenden Recht oder gesetzlicher Bestimmungen und/oder der Nutzung der Dienste. Diese Bestimmung gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses zwischen uns und Ihnen weiter.

17. Kündigung und Schließung

17.1. Wir können Ihr Skrill Konto oder jegliche damit verknüpfte Zahlungen mit einer Kündigungsfrist von zwei Monaten kündigen. Sie können Ihr Skrill Konto bei uns jederzeit kündigen. Sollten Sie Ihr Skrill Konto für gewerbliche Zwecke gemäß 4.7 dieser Geschäftsbedingugnen nutzen, so können andere Kündigungsbestimmungen gelten.

17.2. Gemeinsam mit der Kündigungsmitteilung oder zu einem späteren Zeitpunkt werden wir Ihnen angemessene Instruktionen zur Abbuchung der verbleibenden Gelder zukommen lassen.

17.3. Wenn Ihr Skrill Konto einer Rückstellung unterliegt, beeinträchtigt die Kündigung Ihres Skrill Kontos nicht unser Recht zum Halten dieser Rückstellung und zur Durchführung von Abzügen hiervon für den vereinbarten Zeitraum.

17.4. Wir können Ihr Skrill Konto jederzeit fristlos kündigen oder schließen, wenn:

17.4.1. Sie eine Vorschrift dieser Geschäftsbedingungen oder andere Vorschriften verletzen, die sich auf spezifische Dienstleistungen beziehen, die gesonderten Geschäftsbedingungen unterliegen;

17.4.2. Sie ein Gesetz oder eine Bestimmung, die auf Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen anwendbar sind, verletzen oder wir Grund zur Annahme einer solchen Verletzung haben; oder

17.4.3. wir Grund zur Annahme haben, dass Sie an betrügerische Aktivitäten, Geldwäsche, Finanzierung von Terrorismus oder sonstigen kriminellen Aktivitäten jeglicher Art beteiligt sind.

17.5. Wir können Ihr Skrill Konto jederzeit schließen, wenn:

17.5.1. wir begründeterweise annehmen, dass Ihr die Sicherheit Ihres Skrill Konto gefährdet ist oder aus anderen Sicherheitsgründen; oder

17.5.2. wenn wir begründeterweise vermuten, dass Ihr Skrill Konto ohne Ihre Autorisierung oder in Betrugsabsicht genutzt wurde oder wird; wir werden Sie in diesem Falle vor der Schließung benachrichtigen, oder wenn eine vorherige Benachrichtigung unter den gegebenen Umständen nicht möglich ist, unmittelbar nach der Schließung, sofern uns eine solche Benachrichtigung nicht gesetzlich untersagt ist.

18. Änderungen der Geschäftsbedingungen

18.1. Diese Geschäftsbedingungen und jegliche zusätzlichen Bedingungen und Konditionen können Änderungen unterliegen. Änderungen werden nach vorheriger Benachrichtigung unsererseits, wie in diesem Abschnitt beschrieben, implementiert.

18.2. Wir werden Sie per E-Mail an die unter Ihrem Skrill Konto registrierte primäre E-Mail-Adresse über geplante Änderungen informieren.

18.3. Die geplante Änderung erlangt zwei (2) Monate nach dem Datum der Änderungsnachricht Gültigkeit, es sei denn, Sie benachrichtigen uns vor Umsetzung der Änderungen dahingehend, dass Sie mit der Änderung nicht einverstanden sind. Änderungen, die diese Geschäftsbedingungen für Sie vorteilhafter machen, erlangen sofortige Gültigkeit, wenn dies in der Änderungsmitteilung so aufgeführt wird. Änderungen von Währungsumrechnungskursen erlangen ohne Benachrichtigung sofortige Gültigkeit und Sie haben kein Einspruchsrecht bezüglich einer solchen Änderung.

18.4. Wenn Sie Einwände gegen die Änderungen erheben, so werden diese nicht auf Sie angewendet, Ihr Einwand wird jedoch als Mitteilung zur Kündigung und Schließung Ihres Skrill Kontos betrachtet. Ihr Skrill wird dann gemäß Abschnitt 7 dieser Geschäftsbedingungen geschlossen.

19. Wie wir kommunizieren

19.1. Üblicherweise setzen wir uns mit Ihnen per E-Mail in Verbindung. Zu diesem Zweck müssen Sie jederzeit zumindest eine gültige E-Mail-Adresse im Profil Ihres Skrill Kontos gespeichert haben. Sie werden aufgefordert, regelmäßig und häufig nach eingehenden Nachrichten zu sehen. E-Mails können Links zur weiterführenden Kommunikation auf unserer Website enthalten. Jegliche Benachrichtigungen oder Kontaktaufnahmen via E-Mail, die Sie von uns an einem Werktag nach 16:30 Uhr erhalten, werden als empfangen am nächsten Werktag betrachtet. Wenn Sie diese vor 16:30 Uhr erhalten haben, werden sie als empfangen am gleichen Werktag betrachtet.

19.2. Wenn es die geltenden Gesetze erfordern, dass wir Informationen an Sie mittels eines dauerhaften Mediums bereitstellen, werden wir Ihnen entweder eine E-Mail senden (mit oder ohne Anhang) oder wir senden Ihnen eine Benachrichtigung mit Hinweis auf Informationen auf unserer Website, so dass Sie diese Informationen im Druckformat oder einem anderen Format, das sich permanent für zukünftige Referenzen aufbewahren lässt, ablegen können. Sie werden aufgefordert, Kopien von jeglichen Mitteilungen aufzubewahren, die wir Ihnen senden oder die wir Ihnen verfügbar machen.

19.3. Sie können eine Kopie der aktuellen Geschäftsbedingungen oder jeglicher anderen Vertragsdokumente, die Sie betreffen, anfordern, indem Sie die Kundenbetreuung kontaktieren.

19.4. Um E-Mails ansehen zu können, benötigen Sie einen Computer mit einer E-Mail-Software, die E-Mails im HTML-Format anzeigen kann. Wir können Ihnen weiterhin Anhänge als Adobe Systems Inc.’s Portable Document Format (PDF) senden, hierfür benötigen Sie zum Lesen den Adobe Acrobat Reader, der kostenlos heruntergeladen werden kann unter www.adobe.com.

19.5. Wir werden Ihnen niemals E-Mails mit ausführbaren Dateien im Anhang oder mit Links zu ausführbaren Dateien senden. Wenn Sie eine E-Mail mit einem solchen Anhang erhalten, sollten Sie die Nachricht ohne Anklicken des Anhangs oder des Links löschen. Wenn Sie nicht sicher sind, ob eine Nachricht von uns stammt, kontaktieren Sie bitte die Kundenbetreuung.

19.6. Wir werden in englischer Sprache mit Ihnen kommunizieren und akzeptieren jegliche Anfragen, die in Englisch an uns gerichtet werden. Sie können Ihre bevorzugte Sprache aus der Liste der unterstützten Sprachen im Profil Ihres Skrill Kontos auswählen und wir werden Ihnen automatisierte E-Mail Benachrichtigungen und Mitteilungen über Änderungen dieser Geschäftsbedingungen in Ihrer gewählten Sprache senden. Für nicht-standardmäßige Nachrichten behalten wir uns das Recht zur Mitteilung in englischer Sprache vor. Dokumente oder Mitteilungen in jeglichen anderen Sprachen stellen lediglich ein Entgegenkommen dar und verpflichten uns nicht zur Durchführung jeglicher weiterführenden Kommunikation in dieser Sprache.

19.7. Außer per E-Mail können wir Sie gegebenenfalls auch per Brief oder Telefon kontaktieren. Wenn Sie Mobiltelefone benutzen, können wir mit Ihnen auch per SMS kommunizieren. Bei jeglichen Benachrichtigungen oder Kontaktaufnahmen via Post, die Sie innerhalb Großbritanniens erhalten, gilt als Erhaltdatum das Datum des Poststempels plus 3 Tage. Für internationale Postsendungen gilt als Erhaltdatum das Datum des Poststempels plus 5 Tage. Die Mitteilungen per SMS werden als empfangen am gleichen Werktag betrachtet.

19.8. Sie können uns jederzeit kontaktieren, indem Sie eine Nachricht an die Kundenbetreuung senden und hierfür die „E-Mail Support“ Option auf unserer Website nutzen. Oder rufen Sie uns einfach an unter +44 203 308 2520.

20. Beschwerden

20.1. Jegliche Beschwerden gegen uns oder die Dienstleistungen, die wir erbringen, sollten in erster Instanz an unsere Kundenbetreuung gerichtet werden. Sie sollten deutlich angeben, dass Sie sich bei uns beschweren möchten. Dies hilft uns bei der Unterscheidung einer Beschwerde von einer bloßen Anfrage. Nach Erhalt Ihrer Beschwerde senden wir Ihnen gemäß unseres Beschwerdeverfahrens innerhalb von 48 Stunden eine Empfangsbestätigung via Post oder E-Mail. Sie können jederzeit eine Kopie unseres Beschwerdeverfahrens anfordern, indem Sie die Kundenbetreuung kontaktieren.

20.2. Wir sind bestrebt, innerhalb des Zeitrahmens, der unter dem Financial Ombudsman Service angegeben ist, eine Antwort oder Lösung Ihrer Beschwerde bereitzustellen. Sollte dies aufgrund nicht vorhersehbarer Umstände oder mangels Informationen nicht möglich sein, werden wir Sie kontaktieren.

20.3. Wenn Ihre Beschwerde nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde, können Sie den Financial Ombudsman Service unter Exchange Tower, London, E14 9SR, United Kingdom (Großbritannien) kontaktieren. Für weitere Kontaktdaten können Sie ebenfalls die Website besuchen unter www.financial-ombudsman.org.uk.

21. Verschiedenes

21.1. Niemand außer Ihnen hat irgendwelche Rechte gemäß diesen Geschäftsbedingungen und die Bestimmungen des englischen Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 sind ausdrücklich ausgeschlossen.

21.2. Ihr Skrill Konto ist auf Sie persönlich eingetragen und Sie können keine Rechte unter diesen Vertragsbedingungen an Dritte übertragen.

21.3. Ihr Skrill Konto wird in Großbritannien geführt und diese Vertragsbedingungen werden gemäß den Gesetzen von England und Wales geregelt und ausgelegt. Jegliche Streitigkeiten unter diesen Geschäftsbedingungen oder anderweitig in Verbindung mit Ihrem Skrill Konto sind ausschließlich vor den Gerichten in England und Wales anhängig zu machen, vorausgesetzt, dass dies nicht gegen geltende EU-Gesetze verstößt.

21.4. Wird ein Teil dieser Vertragsbedingungen durch ein Gericht in der zuständigen Gerichtsbarkeit für ungültig, gesetzwidrig oder undurchführbar befunden, so ist dieser Teil von den verbleibenden Geschäftsbedingungen abzutrennen, welche weiterhin innerhalb des gesetzlich zulässigen Rahmens gültig und durchsetzbar bleiben.

22. Definitionen

Verschiedene Begriffe dieser Geschäftsbedingungen haben folgende Bedeutung:

  • „Werktag“ bezieht sich auf einen Tag, der weder ein Samstag oder Sonntag noch ein gesetzlicher oder Bankfeiertag in England ist;
  • „Kundenbetreuung” beschreibt unsere Kundenbetreuung, die Sie durch Versenden einer Nachricht durch die „Kontakt” Option auf unserer Website oder durch einen Anruf unter +44 203 308 2520 kontaktieren können;
  • „Treuhandservice“ ist unser sicheres Zahlungssystem, bei dem Beträge auf einem sicheren Zwischenkonto verwahrt werden, bis die Übergabe der Ware abgeschlossen ist. Einzelheiten finden Sie auf unserer Website;
  • „Gebühren” sind die Kosten, die Sie uns für die Nutzung unserer Dienstleistungen zu zahlen haben;
  • „Financial Ombudsman Service” bezeichnet die Services des United Kingdom Financial Ombudsman Service, Einzelheiten dazu finden Sie unter www.financial-ombudsman.org.uk und die Kontaktadresse lautet The Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, London, E14 9SR, United Kingdom  (Großbritannien);
  • „FCA” bezeichnet die Financial Conduct Authority von Großbritannien, deren Adresse 25 The North Colonnade, Canary Wharf, London E14 5HS, United Kingdom (Großbritannien) lautet; weitere Information zur FCA erhalten Sie auf der Website der FCA unter www.fca.org.uk;
  • „Datenschutzbestimmungen” sind die Richtlinien von Skrill bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten. Diese Richtlinien können von Zeit zu Zeit überarbeitet werden und sind auf unserer Website zu finden;
  • „Skrill” bezeichnet Skrill Ltd., (Registernummer: 4260907), deren eingetragenes Büro seinen Sitz unter Floor 27, 25 Canada Square, London, E14 5LQ, United Kingdom (Großbritannien) hat;
  • „Skrill Konto” bezeichnet das Konto für elektronisches Geld, das Sie bei Skrill eröffnen und unterhalten;
  • „Skrill Website” oder “Website” bezeichnet die Website, die unter new.skrill.com verfügbar ist;
  • „Nutzungsbedingungen” sind diese Skrill-Kontonutzungsbedingungen, die auf der Website veröffentlicht sind und von Zeit zu Zeit überarbeitet werden können;
  • „Wir”, „Uns”, „Unser”, „Skrill“ bezeichnen Skrill;
  • „Sie”, „Ihr(e)” bezeichnet Sie, die natürliche Person oder das Unternehmen, in dessen/deren Namen das Skrill Konto eröffnet und geführt wird.