Benvenuto a Skrill.

Ti ringraziamo per aver scelto i nostri servizi di pagamento regolati dai Termini e dalle Condizioni seguenti. Ti preghiamo di leggerli con attenzione.

Per ogni evenienza, è possibile scaricare una copia dei nostri Termini di Utilizzo.

1. Chi è Skrill

1.1. Skrill Limited, una società legalmente costituita secondo le leggi di Inghilterra e Galles con numero di registrazione 4260907. Siamo autorizzati dalla Financial Conduct Authority (FCA) ad emettere moneta elettronica, secondo quanto stabilito dalla Electronic Money Regulations del 2011. Il nostro numero di registrazione FCA per la moneta elettronica è 900001.

2. Scopo di questi Termini di Utilizzo

2.1. Questi Termini di utilizzo regolano l’apertura, l’uso e la chiusura di un Conto Skrill. Insieme alla nostra Politica di riservatezza costituiscono i termini di rapporto formale fra voi e noi. Per l’utilizzo di servizi aggiuntivi dovrete accettare i Termini e Condizioni che vi vengono proposti quando acquisterete o utilizzerete tali servizi. Si consiglia di stampare, o di scaricare, e di conservare una copia di questi Termini di utilizzo per riferimento futuro. Il nostro sito Web contiene sempre la versione in corso dei Termini di utilizzo.

2.2. Si consiglia anche di leggere le risposte alle domande frequenti (FAQ) pubblicate sul nostro sito Web.

2.3. In base al tipo di Conto Skrill aperto, vi possono essere ulteriori Termini e condizioni che vi verranno comunicati al momento opportuno.

3. Il vostro Conto Skrill

3.1. Il vostro Conto Skrill è un conto di moneta elettronica che vi consente di inviare e ricevere pagamenti elettronici.

3.2. La moneta elettronica del vostro Conto Skrill viene emessa in conformità alla Direttiva europea sulla moneta elettronica (Direttiva 2009/110/CE del 16 settembre 2009) e alla corrispondente legislazione nazionale del Regno Unito.

3.3. Il vostro Conto Skrill è denominato in una valuta a vostra scelta, come selezionata tra le valute disponibili. Non potrete cambiare la valuta del vostro Conto Skrill dopo aver avviato un processo di pagamento.

3.4. Soggetto alla sezione 7, la moneta elettronica del vostro Conto Skrill non scade mai e non genera interessi.

3.5. Avete il diritto di prelevare fondi dal vostro Conto Skrill in un qualsiasi momento. Comunque prima vi potrebbe essere richiesto di confermare la vostra identità. Non vi è un importo di prelevamento minimo ma i fondi sul vostro Conto Skrill devono essere sufficienti per coprire qualsiasi commissione di prelievo. Quando si decide di prelevare si ha la possibilità di selezionare il metodo di prelievo.

3.6. I conti di moneta elettronica non sono conti bancari. Con l’accettazione di questi Termini di utilizzo accettate che al Conto Skrill non venga applicato lo schema di compensazione dei servizi finanziari (FSCS) del Regno Unito. Nell’improbabile caso di nostra insolvenza, potreste perdere l’importo di moneta elettronica detenuto nel vostro Conto Skrill. Tuttavia, ci adeguiamo strettamente ai requisiti legali stabiliti dalla Direttiva Europea sulla moneta elettronica 2009/11/EC e alle leggi britanniche volte ad assicurare la sicurezza e la liquidità dei fondi depositati nei conti di moneta elettronica. Per ulteriori informazioni sui metodi adottati dalla nostra società per la salvaguardia dei fondi dei clienti, vi preghiamo di visitare il nostro sito web.

3.7. La moneta elettronica di un Conto Skrill è di proprietà della persona fisica o giuridica registrata come titolare del Conto Skrill. Nessun altra persona al di fuori del titolare del Conto Skrill ha alcun diritto sui fondi depositati in un Conto Skrill, a eccezione dei casi di successione ereditaria. Non avete la possibilità di assegnare, o di trasferire, il vostro Conto Skrill a una terza parte o in altro modo garantire a una terza parte qualsiasi un interesse legale o giusto sullo stesso.

3.8. Il vostro Conto Skrill può essere soggetto a limiti di versamento, pagamento e prelievo, a seconda della vostra Nazione di residenza, allo stato di verifica del vostro Conto Skrill e ad altri fattori da noi usati per determinare saltuariamente questi limiti a nostra discrezione.

4. Apertura di un conto Skrill

4.1. Per utilizzare i nostri servizi di pagamento è necessario aprire un Conto Skrill, registrando i vostri dati sul nostro sito Web. Parte integrante del processo di registrazione è l’accettazione di questi Termini di utilizzo e della nostra Politica di riservatezza e dovrete avere capacità legale per accettare gli stessi. Se verranno ordinati servizi aggiuntivi, vi potrà essere richiesto di accettare ulteriori Termini e Condizioni. Si consiglia di stampare questi Termini di utilizzo e di conservarne una copia per vostro futuro riferimento.

4.2. Se siete un individuo, per utilizzare i nostri servizi dovete avere almeno 18 anni e, all'apertura di un conto Skrill, vi sarà richiesto di dichiarare di avere almeno 18 anni. Questa disposizione non si applica a prodotti per i quali abbiamo fissato un diverso limite di età. Possiamo chiedervi di produrre prove relativamente alla vostra età in qualsiasi momento.

4.3. Potete aprire un solo conto Skrill a meno che la nostra società non approvi esplicitamente l'apertura di ulteriori conti.

4.4. Potrete aprire un Conto Skrill solo se ciò è considerato legale nella vostra Nazione di residenza. Con l’apertura di un Conto Skrill dichiarate, e garantite espressamente, che l’apertura del Conto Skrill non viola alcuna legge o norma alla quale dovete sottostare. In caso di violazione di quanto riportato in questa sezione sarete tenuti a indennizzarci per qualsiasi perdita nella quale potremo incorrere.

4.5. Tutte le informazioni che ci fornirete nel corso del processo di registrazione, o in un qualsiasi momento successivo, devono essere corrette e veritiere.

4.6. Al Conto Skrill potrete aggiungere strumenti di pagamento (per es.: conti bancari, carte di credito o carte di debito) solo nel caso in cui siate i titolari di tali strumenti di pagamento. Prendiamo molto seriamente qualsiasi violazione di questo requisito e considereremo qualsiasi tentativo di utilizzare uno strumento di pagamento di cui non siete titolare come un’azione fraudolenta.

4.7. Durante il processo di registrazione vi verrà chiesto se desiderate utilizzare il Conto Skrill per scopi privati o commerciali. Se avete intenzione di utilizzare il Conto Skrill per scopi commerciali ce lo dovrete comunicare, anche se utilizzerete il Conto Skrill per scopri privati. Se avete dichiarato di utilizzare il Conto Skrill per soli scopi privati, ci dovrete comunicare immediatamente prima, a partire da un dato momento, utilizzerete il Conto Skrill per scopi commerciali, mettendovi in contatto direttamente con la nostra Assistenza clienti. Un Conto Skrill verrà considerato per scopi commerciali se sullo stesso riceverete pagamenti relativi alla vostra attività commerciale. Ci riserviamo il diritto di determinare se, a nostra ragionevole opinione, state utilizzando il vostro Conto Skrill per scopi commerciali. Se state utilizzando il vostro conto Skrill a fini commerciali, oltre a questi termini di utilizzo, vigeranno nei vostri confronti i nostri Termini e Condizioni per Commercianti e dovrete pagare le commissioni riportate sulla nostra Pagina Commissioni Commercianti. Se avete dubbi se una transazione rientra o meno in un’attività commerciale, mettetevi in contatto con la nostra Assistenza clienti.

4.8. Entro 14 giorni dall’apertura del Conto Skrill, potrete chiudere il vostro Conto Skrill senza alcuna spesa mettendovi in contatto con l’Assistenza clienti; tuttavia, se avrete versato fondi sul vostro Conto Skrill, prima di poterli prelevare, vi potrebbe essere chiesto di fornire un documento di identificazione. Le transazioni e le commissioni contabilizzate prima della chiusura del Conto Skrill (comprese le transazioni non revocabili e avviate, ma non ancora concluse, prima della chiusura del Conto Skrill) non verranno rimborsate.

5. Gestione del conto Skrill

5.1. Dovete assicurare che le informazioni registrate per il vostro Conto Skrill siano sempre corrette e aggiornate e, da parte nostra, non saremo responsabili per qualsiasi perdita causata dalla mancata osservanza di questa responsabilità. In qualsiasi momento potremo chiedervi di confermare l’accuratezza dei vostri dati o di fornire documentazione o altre prove a conferma degli stessi.

5.2. Possiamo contattarvi per E-mail, o in altri modi, così come riportato nella sezione 19, per trasmettervi informazioni o comunicazioni relative al vostro Conto Skrill. Da parte vostra, avrete la responsabilità di verificare regolarmente il corretto funzionamento della vostra casella E-mail o di altri metodi di comunicazione registrati per il vostro Conto Skrill e di scaricare e di leggere, non appena possibile, i messaggi relativi al vostro Conto Skrill. Non saremo responsabili per qualsiasi perdita emergente dalla mancata osservanza di quanto sopra.

5.3. Il versamento di fondi, i pagamenti ricevuti, i pagamenti inviati e i prelievi sono riportati nello storico delle vostre transazioni insieme alle commissioni addebitate. A ogni transazione è attribuito un ID transazione esclusivo, che appare nella cronologia delle transazioni. Nelle comunicazioni inerenti a una determinata transazione scambiate con noi dovrete citare questo ID transazione. Si raccomanda di controllare regolarmente il saldo del proprio Conto Skrill e lo storico delle transazioni. Qualsiasi irregolarità o qualsiasi richiesta di chiarimenti dovrà essere inoltrata non appena possibile alla nostra Assistenza clienti.

5.4. Secondo quanto dichiarato nella sezione 8 di seguito, al fine di richiedere un rimborso per una transazione di pagamento non autorizzata o non eseguita correttamente sul tuo account Skrill è necessario notificare tale transazione di pagamento non autorizzata o non eseguita correttamente non appena se ne viene a conoscenza, ed in ogni caso entro e non oltre tredici (13) mesi dalla data di addebitamento della transazione stessa.

6. Sicurezza del vostro Conto Skrill

6.1. Dovrete usare tutte le precauzioni necessarie per conservare la vostra password di accesso al Conto Skrill in un luogo sicuro e non rivelarla mai a terzi. Il nostro personale non vi chiederà mai di fornire la vostra password, né a noi, né ad altre persone. Dovrete comunicarci qualsiasi messaggio ricevuto, o qualsiasi sito Web visitato, che vi richiede di fornire la vostra password, a esclusione del sito Web Skrill o del gateway di pagamento Skrill di un sito Web di un commerciante. Se avete dubbi sulla genuinità di un sito Web, mettetevi in contatto con l’Assistenza clienti. Si consiglia di cambiare periodicamente la password (almeno ogni tre (3) fino a sei (6) mesi) in modo da ridurre il rischio di rompere la sicurezza del vostro conto Skrill. Consigliamo inoltre di non scegliere una password facilmente intuibile grazie ai dati a conoscenza, o raccolti, da qualcuno; oppure una password che abbia un significato specifico.

6.2. Se avete la percezione o il sospetto che i vostri dati di accesso al conto Skrill, la vostra password o altre funzioni di sicurezza siano andati persi, sottratti, rubati o utilizzati senza la vostra autorizzazione, o che siano in qualche modo compromessi, si consiglia di cambiare immediatamente la vostra password e dovrete mettervi in contatto con l’Assistenza clienti senza eccessivi ritardi dal momento in cui riscontrerete una perdita, un furto, un uso inappropriato o non autorizzato dei vostri dati di accesso al conto Skrill, la vostra password o altre funzioni di sicurezza. Qualsiasi ritardo non giustificato della notifica non influirà solo sulla sicurezza del vostro Conto Skrill ma potrebbe rendervi responsabili di eventuali perdite. Se sospettate che qualcuno abbia avuto accesso al vostro Conto Skrill, mettetevi in contatto con la polizia locale e denunciate l’incidente.

6.3. Ci riserviamo il diritto di sospendere il tuo account Skrill o limitarne la funzionalità qualora si abbia ragione di ritenere che la sicurezza dell’account Skrill o eventuali altre funzionalità di sicurezza siano a rischio, o qualora si verifichino casi di presunto uso non autorizzato o fraudolento dell’account Skrill, o la sicurezza delle sue funzioni sia stata compromessa. In caso di sospensioni o limitazioni, provvederemo a comunicarti in anticipo il provvedimento e le motivazioni; nel caso in cui ciò sia impossibile i provvedimenti verranno comunicati subito dopo l'attuazione della sospensione o limitazione di utilizzo, salvo nei casi in cui la notifica risulti illegale o comporti dei rischi per la sicurezza. Sarà nostra cura rimuovere la sospensione e/o la limitazione non appena i motivi che hanno portato a tale sospensione e/o limitazione non sussisteranno più.

6.4. Dovrete adottare tutte le misure ragionevoli per garantire la sicurezza della(e) vostra(e) casella(e) E-mail e che questa sia(no) accessibile(i) solo a voi, dato che il vostro indirizzo E-mail potrà essere usato per reimpostare la password o per trasmettervi comunicazioni sulla sicurezza del vostro Conto Skrill. Nel caso in cui uno qualsiasi degli indirizzi E-mail registrati nel vostro Conto Skrill risulti compromesso, dovrete mettervi in contatto, senza eccessivi ritardi dopo aver riscontrato il fatto, con l’Assistenza clienti e con il proprio fornitore del servizio di posta elettronica.

6.5. Indipendentemente se per accedere al vostro Conto Skrill utilizzate un computer pubblico, condiviso, o personale, dovrete sempre assicurarvi che i vostri dati di accesso non vengano memorizzati dal navigatore, o in qualche altro modo catturati o registrati. Non dovreste mai usare una funzione che consente la memorizzazione dei dati di accesso e della password sul computer che state utilizzando.

6.6. I prodotto o i servizi aggiuntivi che utilizzate potrebbero prevedere ulteriori requisiti di sicurezza con i quali dovrete familiarizzare dopo che vi sono stati comunicati.

7. Chiusura del conto Skrill

7.1. Il vostro Conto Skrill potrà essere chiuso in un qualsiasi momento mettendosi in contatto con l’Assistenza clienti.

7.2. Qualora il tuo conto Skrill disponga di un saldo al momento della chiusura, ti sarà richiesto di prelevare i fondi entro un periodo di tempo ragionevole, durante il quale il tuo conto Skrill sarà accessibile soltanto al fine di prelevare il saldo rimanente. Al termine di tale periodo, non sarai più in grado di accedere al tuo conto Skrill, ma potrai prelevare eventuali fondi rimanenti contattando il Servizio Clienti per richiedere l’invio dei fondi secondo una modalità per noi accettabile. Ciò sarà possibile per un periodo di sei anni dalla data di chiusura del tuo conto Skrill. Tuttavia, si raccomanda di prelevare i fondi rimanenti quanto prima poiché il denaro depositato sul tuo conto Skrill non maturerà interessi in tale periodo. Sarà tuttavia ancora tua responsabilità mantenere il conto Skrill in sicurezza, come delineato nella sezione 6.

7.3. Prima di autorizzare il prelievo dei fondi ci riserviamo il diritto di svolgere controlli in merito a presunte attività illegali quali riciclaggio di denaro, finanziamento al terrorismo, frode o altre attività, incluso quando si tratti di restituzione di fondi al cliente dopo la chiusura da parte dello stesso del proprio conto Skrill.

8. Versamento di fondi

8.1. Per versare fondi dovrete accedere al nostro sito Web, al vostro Conto Skrill e attenervi alle istruzioni di versamento. Vi potrebbero essere proposti vari sistemi di versamento, in base agli strumenti di pagamento che avete indicato nel vostro Conto Skrill e a quelli autorizzati nella vostra Nazione di residenza. I metodi di caricamento sono servizi di pagamento forniti da istituti finanziari terzi (per esempio le società emittenti la carta di pagamento di cui fate uso per caricare fondi o terzi fornitori di servizi bancari diretti) e non rientrano nel nostro servizio. Non garantiamo l'uso di particolari metodi di caricamento fondi e, in qualsiasi momento, può rendere disponibile un particolare metodo di caricamento, apportarvi variazioni o cessarne l'accettazione, senza seguire la procedura esposta alla sezione 18. A prescindere dalla sezione 8.7 sotto, non saremo responsabili del pagamento del caricamento fino a che non avremo ricevuto i fondi caricati.

8.2. Vi potrebbe essere richiesto di rispondere a domande di sicurezza, o di eseguire altre azioni che, da parte nostra, riteniamo ragionevolmente necessarie per garantire la reale autorizzazione alla transazione di versamento di fondi.

8.3. Se si sceglie un sistema di versamento utilizzando uno strumento soggetto a diritti di revoca come (ma senza limitazione alcuna) una carta di credito o di debito, o di addebito diretto, dovrete dichiarare che non eserciterete tale diritto se non in caso di utilizzo non autorizzato dello strumento di pagamento o in caso di violazione, da parte nostra, di questi Termini di utilizzo che vi garantiscono il diritto di rimborso dell’importo versato. Altrimenti, non potrete mai revocare una transazione di versamento né consentire la revoca di una qualsiasi transazione di versamento della quale non siamo responsabili, comprese (ma senza limitazione alcuna) le contestazioni nei confronti dei commercianti per la mancata fornitura di beni o servizi o per il saldo non sufficiente dello strumento di pagamento utilizzato. Ci riserviamo il diritto di addebitarvi i costi e le spese sostenute relative a tale revoca e a qualsiasi azione intrapresa per fare fronte a tale situazione. Inoltre, potremo addebitarvi una commissione di revoca dell’importo di 25,00 EUR.

8.4. Potete consentire a un commerciante che desiderate pagare a scadenze regolari tramite noi (per es. nel caso di abbonamento a un servizio) di addebitare ogni pagamento ricorrente al vostro conto Skrill. In questo caso ci autorizzate ad addebitare ogni successivo pagamento allo strumento di pagamento (per es. la vostra carta di credito o il vostro conto corrente bancario) che avete usato per effettuare il pagamento originario. Per annullare per il futuro i pagamenti ricorrenti, dovrete (a) contattarci e (b) informare il commerciante dal quale avete acquistato i beni o i servizi che avete annullato il pagamento ricorrente. Non è possibile cancellare o altrimenti modificare le transazioni ricorrenti contattando la società emittente dello strumento di pagamento (per es.: la società che gestisce la vostra carta di credito o la banca) senza attenersi alle procedure indicate in questa sezione

8.4. Secondo quando indicato alla sezione 8.5, decliniamo ogni responsabilità per eventuali pagamenti ricorrenti effettuati prima della ricezione della notifica di cancellazione; qualora il tuo saldo Skrill andasse in rosso a seguito di tali pagamenti, sarai responsabile del rimborso di tali importi nei nostri confronti.

8.5. Rimborseremo qualsiasi pagamento ricorrente effettuato nel passato, a patto che (a) l'autorizzazione originaria fornitaci o il commerciante non specifichino l'importo esatto del pagamento e (b) l'importo del pagamento superi l'importo che ragionevolmente vi sareste potuti attendere, considerando l'andamento delle vostre spese precedenti e le circostanze del caso. Dovete richiedere questo rimborso entro otto settimane dalla data in cui l'importo è stato addebitato sul vostro conto Skrill. Gli utenti, inoltre, accettano di fornirci eventuali informazioni necessarie per determinare la presenza delle condizioni per un rimborso, come ai sensi di questa sezione 8.5. Entro dieci (10) giorni lavorativi dalla ricezione di una richiesta di rimborso o, laddove applicabile, dalla ricezione di ulteriori informazioni a te richieste, rimborseremo l'intero importo del pagamento o offriremo una giustificazione del respinto rimborso indicando il tuo diritto a fare ricorso al Servizio di Ombudsman Finanziario (ulteriori dettagli alla sezione 22) qualora non ritenessi accettabile la giustificazione fornita.

8.6. Qualora un rimborso o l'annullamento di una transazione di versamento facesse andare in rosso il saldo del tuo conto Skrill, ti sarà richiesto di rientrare dello scoperto versando di un importo sufficiente sul conto Skrill. La mancata ottemperanza costituisce violazione dei Termini e Condizioni d'Uso. Il ripianamento di un saldo in rosso è richiesto immediatamente, senza preavviso. Ci riserviamo il diritto, in qualsiasi momento, di inviarti promemoria o prendere altri provvedimenti di recupero fondi, incluso, senza limitarvisi, il ricorso ad agenzie di recupero crediti o al sostegno di avvocati nonché di procedere alla richiesta di risarcimento per vie legali. Ci riserviamo il diritto di addebitarti le spese da noi ragionevolmente sostenute relativamente all'eventuale attività di recupero crediti o di applicazione delle norme di legge.

8.7. I fondi caricati sul tuo conto Skrill verranno accreditati dopo che saranno ricevuti da noi. Alcune transazioni di versamento (ad es. quelle tramite carta di credito o debito, addebito diretto o direct banking) saranno accreditate sul tuo conto Skrill immediatamente, ma saranno soggette ad annullamento qualora i fondi non ci pervengano in tempi accettabili. In tal caso la transazione di annullamento verrà detratta dal saldo del tuo conto Skrill. Se il tuo conto Skrill non dispone di saldo sufficiente, ci riserviamo il diritto di esigere il rimborso degli importi mancanti.

8.8. Ti ricordiamo che, al fine delle transazioni di versamento tramite uno strumento di pagamento, Skrill viene considerato come ricevente del pagamento, e non fornitore dei servizi di pagamento.

8.9. Non potrete effettuare un versamento utilizzando uno strumento di pagamento del quale non siete titolari. Prendiamo molto seriamente qualsiasi violazione di questo requisito e considereremo qualsiasi tentativo di utilizzare uno strumento di pagamento di cui non siete titolare come un’azione fraudolenta. Senza alcun pregiudizio di richiesta di ulteriori danni, se ci viene richiesto di rendere i fondi versati con uno strumento di pagamento di cui non siete titolare, potremo addebitarvi un costo amministrativo dell’importo di 10,00 EUR.

8.10. Per ragioni di sicurezza e legali, i versamenti possono essere soggetti a limiti di versamento. Questi limiti vengono impostati in modo dinamico in base al vostro stato di verifica e allo strumento di pagamento utilizzato. Tenete presente che, in base al vostro stato di verifica, i limiti di versamento possono essere superiori a quelli impostati per i prelievi e per le spese. I limiti possono essere verificati in qualsiasi momento accedendo alla sezione appropriata del vostro profilo del Conto Skrill.

8.11. I versamenti sono soggetti a una commissione e alla commissione per conversione valutaria in base al metodo di versamento e allo strumento di pagamento utilizzato. Per i particolari si rimanda alla sezione 14.

9. Invio di pagamenti

9.1. Per inviare un pagamento vi viene richiesto di autorizzare il pagamento inserendo i vostri dati di accesso e la vostra password. Vi potremmo anche proporre ulteriori domande di sicurezza correlate al vostro Conto Skrill. Se il vostro conto Skrill è protetto da ulteriori misure di sicurezza come token per la generazione di password "usa e getta", dovete seguire le istruzioni fornitevi con queste misure di sicurezza aggiuntive. Se il vostro Conto Skrill è abilitato ai pagamenti multipli, la procedura per eseguire questi pagamenti vi verrà comunicata con un manuale integrativo appropriato.

9.2. Ogni beneficiario di un pagamento effettuato tramite noi deve avere un proprio indirizzo E-mail valido.

9.3. Se vi viene richiesto di inserire l’indirizzo E-mail del beneficiario, fare molta attenzione a inserire correttamente l’indirizzo E-mail del beneficiario del pagamento stesso. Per identificare il beneficiario a cui inviare il pagamento, utilizziamo, come unico elemento di identificazione, l’indirizzo E-mail. Le altre informazioni fornite insieme all’indirizzo E-mail del beneficiario potrebbero anche non venire prese in considerazione e, da parte nostra, non assumiamo alcuna responsabilità per qualsiasi errore di immissione dell’indirizzo E-mail del beneficiario.

9.4. Se l’indirizzo E-mail del beneficiario è registrato con noi, i fondi verranno accreditati istantaneamente sul Conto Skrill del beneficiario con tale indirizzo E-mail, a meno che non venga utilizzato il servizio Deposito a garanzia di Skrill, descritto nella sezione 13. Dopo l’accredito dei fondi sul Conto del beneficiario, la transazione diventerà irreversibile.

9.5. Se l’indirizzo E-mail del beneficiario non è registrato con noi, invieremo un’E-mail all’indirizzo indicato contenente le istruzioni per richiedere e incassare il pagamento. Se il beneficiario non reclama il pagamento entro 14 giorni, la transazione verrà cancellata e i fondi verranno riaccreditati sul vostro Conto Skrill. Nel caso in cui i fondi non siano stati ancora accreditati sul Conto Skrill del beneficiario, potrete, in qualsiasi momento, annullare la transazione. Per annullare una transazione dovrete accedere al vostro Conto Skrill, reperire nello storico delle transazioni quella da annullare e, quindi, fare clic su “Annulla”.

9.6. Tramite l’impostazione di un ordine di pagamenti periodici del vostro Conto Skrill, avete la possibilità di effettuare pagamenti a scadenza periodica. L’ordine di pagamento a scadenza periodica può essere annullato in un qualsiasi momento per i pagamenti futuri accedendo al vostro Conto Skrill e eliminando il pagamento periodico. Non si avrà la possibilità di annullare le transazioni già accreditate al beneficiario.

9.7. I pagamenti sono soggetti a un limite di pagamento in base a requisiti di sicurezza e legali. Questi limiti vengono impostati dinamicamente in base al vostro stato di verifica. I limiti possono essere verificati in un qualsiasi momento accedendo al profilo del proprio Conto Skrill. Dovreste verificare che i limiti impostati siano sufficienti per coprire il pagamento che si intende inviare, tenendo Conto anche delle possibili commissioni come quelle di servizio e quelle di conversione di valuta. Si tenga presente che il beneficiario di un pagamento può essere anche soggetto a limiti di spesa e di prelievo e che questi potrebbero influire sull’accesso ai fondi da parte del beneficiario stesso.

9.8. L’invio di un pagamento è soggetto a commissioni e alla commissione di conversione di valuta, dipendenti dal tipo di pagamento inviato e dal tipo di Conto Skrill aperto. Per i particolari si rimanda alla sezione 14.

10. Ricevimento di pagamenti

10.1. Quando riceverete un pagamento sul vostro Conto Skrill, vi spediremo una comunicazione E-mail e il pagamento verrà riportato nel vostro storico delle transazioni, come transazione di “denaro ricevuto”. Si raccomanda di verificare regolarmente i pagamenti ricevuti con le vostre registrazioni contabili.

10.2. Dovete essere al corrente che il ricevimento di fondi sul vostro Conto Skrill non presume necessariamente che queste transazioni non possano venire annullate. Ci riserviamo il diritto di revocare un pagamento se il pagatore, la sua banca o la società che gestisce i servizi di pagamento ha effettuato uno storno o altrimenti revocato (o con ragionevole probabilità effettuerà uno storno o altrimenti revocherà) un caricamento di fondi o un altro pagamento utilizzato per finanziare il pagamento a voi.

10.3. Se un soggetto ha ricevuto da noi un avviso di pagamento indicante che qualcuno gli ha inviato dei fondi a un indirizzo di posta elettronica non registrato, questi fondi e il relativo pagamento non saranno accreditati fino a che non siano stati richiesti nella modalità indicata dalle istruzioni contenute nella e-mail di avviso. Fino a quel momento, fra noi e il destinatario del pagamento non vi sarà alcun tipo di rapporto contrattuale o fiduciario. I fondi corrisponderanno a quelli di chi ha inviato il pagamento.

10.4. Per richiedere un pagamento a qualcuno, potrete utilizzare il servizio “Richiesta di pagamento” del vostro Conto Skrill. Questo servizio può essere utilizzato solo per importi non contestabili che una persona ha a disposizione e che devono essere effettivamente pagati. Questo servizio non potrà essere utilizzato per più di una volta per la richiesta di uno stesso pagamento. Questo servizio non può essere utilizzato come forma di recupero crediti o come strumento di imposizione. Se la persona che vi deve un pagamento, vi comunica di non voler utilizzare il servizio “Richiesta di pagamento” di Skrill, dovete attenervi a tale richiesta, indipendentemente dalle ragioni della vostra rivendicazione. Quando si utilizza questo servizio dovete dimostrare di avere il diritto di contattare la persona alla quale inviate la richiesta. È assolutamente vietato richiedere denaro usando il servizio “Richiesta di pagamento” di Skrill a qualcuno che

  • non vi deve l’importo richiesto;
  • che non sarebbe autorizzato ad aprire un Conto Skrill (per esempio, i minori); o
  • che non ha dato, o non ha rilasciato, il consenso per la ricezione di una richiesta di pagamento tramite il servizio “Richiesta di pagamento”;

e da parte nostra avremo il diritto di richiedere qualsiasi danno o perdita emergente dalla violazione di questa sezione.

10.5. Il ricevimento di un pagamento è soggetto a commissioni e alla conversione di valuta, dipendenti dal tipo di pagamento ricevuto e dal tipo di Conto Skrill aperto. Per i particolari si rimanda alla sezione 14.

11. Transazioni vietate

11.1. È assolutamente vietato inviare o ricevere pagamenti relativi alla vendita o alla fornitura di:

  • Tabacchi
  • Farmaci soggetti a prescrizione medica
  • Farmaci e prodotti farmaceutici connessi
  • Armi (includendo senza limitazioni coltelli, pistole, armi da fuoco o munizioni)
  • Parabole e decrittatori di TV satellitari e via cavo
  • Materiale pornografico, per adulti, materiale che inciti alla violenza, all’odio, al razzismo o considerato osceno
  • Documenti di identità e licenze, compresi duplicati od originali
  • Servizi di lotteria o di gioco d’azzardo non autorizzati o illegali (includendo senza limitazioni l’uso o la partecipazione a giochi clandestini)
  • Servizi di beneficienza non registrati
  • Articoli che incoraggiano o facilitano attività illegali
  • Carte di debito prepagate o altre carte con importi memorizzati non associate a un venditore particolare e non limitate all’acquisto di prodotti o servizi particolari
  • Prodotti o servizi di aggregazione di pagamenti processati da terzi
  • Marketing multilivello, vendita piramidale o schemi Ponzi, programmi matrice o altri schemi di “arricchimento rapido” o programmi di investimento ad alto rendimento
  • Beni e servizi che violano i diritti di proprietà intellettuale di terzi.
  • Gaming non codificato/codificato in modo errato
  • Timeshare o pagamenti di riserva di proprietà (edificate o edificabili)

Ci riserviamo il diritto di aggiungere, a propria esclusiva discrezione, categorie di transazioni proibite, aggiungendo dette categorie ai presenti termini di utilizzo oppure a una politica di utilizzo accettabile pubblicata sul sito web.

11.2. È rigorosamente proibito fare pagamenti a o ricevere pagamenti da persone fisiche o giuridiche che offrono servizi di gioco d'azzardo illegale compresi (ma senza limitazione a) scommesse sportive illegali, giochi da casinò e partite di poker. Se riteniamo che usiate o abbiate usato direttamente o indirettamente il vostro conto Skrill per o in collegamento con transazioni illegali aventi ad oggetto il gioco d'azzardo potremmo sospendere o cancellare in qualsiasi momento il vostro conto Skrill, rifiutarci di eseguire una transazione o revocarla. Tra i paesi in cui il gioco d'azzardo è illegale figurano gli Stati Uniti d'America, la Turchia, la Cina, la Malesia e Israele. Questo elenco non è esaustivo ed è vostra responsabilità garantire che non utilizzate i nostri servizi per effettuare transazioni che potrebbero essere considerate illegali dalle leggi del vostro paese.

11.3. Non potete fare ricorso ai nostri servizi se risiedete in uno dei seguenti paesi: Afghanistan, Cuba, Iran, Myanmar, Nigeria, Corea del Nord, Siria, Somalia, Sudan del Nord, Sudan del Sud o Yemen. Questo elenco non è esaustivo e, a nostra esclusiva discrezione, possiamo decidere, in qualsiasi momento e senza preavviso, di non continuare a fornire i nostri servizi o di limitarne l'ambito in altri paesi. Ci riserviamo il diritto di sospendere o chiudere in qualsiasi momento il vostro conto Skrill se abbiamo ragione di ritenere che ciò ci sia imposto dalla legge o per adempiere a raccomandazioni di autorità governative di rilievo o di enti riconosciuti operanti nel settore della prevenzione dei crimini finanziari.11.4. È assolutamente vietato usare il Conto Skrill per qualsiasi azione illegale, compresi, ma senza limitazione alcuna, le azioni fraudolente e il riciclaggio di denaro. Ci rifeririremo alle autorità competenti in materia qualsiasi attività ritenga sospetta. Vi viene proibito di utilizzare il vostro conto Skrill per cercare di fare un uso scorretto, sfruttare o eludere le restrizioni all'utilizzo imposte da un commerciante sui servizi forniti.

11.5. I pagamenti provenienti da alcune categorie di attività potranno essere accettati solo dopo la nostra approvazione, e nostra sola discrezione. Tra queste categorie di attività, ma senza limitazione alcuna, vi sono:

  • attività di cambio o di trasmissione di valuta, comprese, ma senza limitazione alcuna, le agenzia di cambio, gli uffici di cambio e di acquisto di assegni turistici;
  • la raccolta di qualsiasi tipo di donazione o pagamenti diretti a enti benefici od organizzazioni non-profit;
  • le attività che trattano risorse naturali come gioielli, metalli o pietre preziose;
  • streaming live;
  • l’attività di vendita o fornitura di bevande alcoliche;
  • la vendita o fornitura di integratori dietetici e di prodotti per la medicina alternativa;
  • qualsiasi altra categoria di attività indicata nella politica d’utilizzo accettabile del sito Web di volta in volta.

In caso di dubbi, per verificare se l’attività rientra in una delle categorie sopra indicate, mettersi in contatto con l’Assistenza clienti.Ci riserviamo il diritto di aggiungere, a nostra esclusiva discrezione, categorie di attività che richiedono un'approvazione, aggiungendo dette categorie ai presenti termini di utilizzo oppure a una politica di utilizzo accettabile pubblicata sul sito web.

11.6. Il tentativo di avviare una qualsiasi transazione in violazione ai divieti indicati in questa sezione 11, o senza la necessaria approvazione di cui alla sezione 11.5, ci darà il diritto di:

  • annullare la transazione e/o
  • chiudere o sospendere il Conto Skrill e/o
  • riferire la transazione alle autorità competenti in materia e/o
  • richiedere i danni e,
  • nel caso volessimo avvalerci di quanto sopra, addebitarvi qualsiasi costo amministrativo fino all’importo di 150,00 EUR.


11.7. È responsabilità dell’utente, e non nostra, accertarsi di inviare o ricevere pagamenti solo a/da persone o entità per la vendita o la fornitura di beni e servizi, venduti o ricevuti, che siano conformi a una qualsiasi legge o normativa in vigore. Il semplice fatto che una persona o un’entità accetti i pagamenti tramite noi non è di per se stessa un’indicazione della legittimità della fornitura, o messa a disposizione, di beni e servizi. Se si hanno dubbi sulla legalità di una fornitura o di un acquisto, non si dovrebbe procedere con il pagamento.

12. Prelevamento di fondi

12.1. Potrete richiedere di prelevare, in un qualsiasi momento, la totalita’ o una parte dei fondi del vostro Conto Skrill. Per effettuare il prelievo dovrete accedere al Conto Skrill, selezionare un metodo di prelievo e immettere l’importo da prelevare. I metodi di prelievo sono dei servizi di pagamento forniti, almeno in parte, da istituti finanziari terzi (per esempio la banca presso la quale si detiene un conto corrente bancario). Non garantiamo la disponibilità di specifici metodi di prelievo e, fino a che ci sia almeno un metodo di prelievo disponibile per gli utenti, può, in qualsiasi momento, apportare variazioni a un particolare metodo di prelievo o cessarne l'accettazione, senza seguire la procedura esposta nella sezione 18. Laddove il pagamento del prelievo è ricevuto dall'utente attraverso il coinvolgimento di fornitori di servizi di pagamento (come la banca presso la quale l'utente detiene un conto corrente bancario), non ci riterremo responsabili del pagamento del prelievo una volta che i fondi prelevati siano stati ricevuti dal fornitore dei servizi di pagamento.

12.2. Il Conto Skrill è soggetto a limiti di prelievo. Questi limiti vengono regolati in modo dinamico in base al tipo di documentazione di vostra identificazione in nostro possesso. I limiti di prelievo possono essere verificati in un qualsiasi momento accedendo al profilo del proprio Conto Skrill. Prima di versare qualsiasi importo sul vostro Conto Skrill, dovrete accertarvi che i limiti di prelievo e di spesa corrispondano ai requisiti di prelievo e di spesa, dato che, da parte nostra, non siamo autorizzati a accedere tali limiti.

12.3. Se la vostra richiesta di prelievo è superiore al limite corrente, potremmo respingere la vostra richiesta e, prima di consentire il prelievo di fondi, richiedere l’invio di documentazione di verifica della vostra identità e del vostro indirizzo o di cooperare in altro modo per la verifica della vostra identità.

12.4. I prelievi sono soggetti a commissioni per l’operazione di prelievo e alle commissioni di conversione valutaria in base al tipo di metodo di prelievo o di pagamento selezionato. Per i particolari si rimanda alla sezione 14.

12.5. Ai fini delle transazioni di prelievo, ci riteniamo un pagatore e non un fornitore di servizi di pagamento.

12.6. Il prelievo non deve essere indirizzato a un Conto corrente bancario o a un altro strumento di pagamento di cui non siete i titolari. Prendiamo molto seriamente qualsiasi violazione di questo requisito e considereremo qualsiasi tentativo di utilizzare uno strumento di pagamento di cui non siete titolare come un’azione fraudolenta. Senza alcun pregiudizio di richiesta di ulteriori danni, se ci viene richiesto di indagare su un prelievo verso uno strumento di pagamento di cui non siete titolare, potremo addebitarvi un costo amministrativo fino a 10,00 EUR.

12.7. Quando effettuate un prelievo, avrete la responsabilità di verificare la correttezza e la completezza dei dati di pagamento immessi. Nel caso siano stati forniti dati di pagamento non corretti, non ci assumeremo alcuna responsabilità per fondi prelevati e inviati allo strumento di pagamento non corretto. Quando il prelievo è indirizzato a un conto corrente bancario, dovrete verificare la correttezza nel numero del conto di destinazione, del codice di indirizzamento, dell’IBAN e/o del codice BIC/SWIFT. Se il prelievo di fondi viene indirizzato a uno strumento di pagamento errato, potrete richiederci assistenza per il recupero dei fondi; in questo caso, tuttavia, vi verranno addebitati i costi amministrativi per un importo fino a 25,00 EUR e non potremo garantire che i nostri sforzi per recuperare i fondi abbiano successo.

13. Servizio Deposito a garanzia di Skrill

13.1. I pagamenti effettuati tramite noi possono utilizzare il nostro servizio Deposito a garanzia. Questo servizio vi consente di effettuare un pagamento a un creditore, ma condizionarlo all’approvazione successiva della transazione stessa.

13.2. I nostri termini e condizioni aggiuntivi saranno applicabili all'uso del Servizio di depositi in garanzia. Ulteriori dettagli sul Servizio di depositi in garanzia sono disponibili sul sito web. Se si opta per un pagamento tramite il Servizio di deposito in garanzia, si accettano implicitamente i termini e le condizioni applicabili al Servizio di depositi in garanzia, oltre ai presenti Termini e condizioni d'uso.

14. Commissioni

14.1. Le commissioni dipendono dall’uso del proprio Conto Skrill: personale o commerciale.

14.2. Le commissioni correlate alle transazioni possono essere sempre visualizzate alla Sezione “Commissioni” del nostro sito web. Ai conti Skrill utilizzati a fini commerciali si applicano ulteriori commissioni cosi come riportato nei termini e condizioni nella clausola 4.7. Bisognerebbe stampare o scaricare e conservare una copia della sezione “Commissioni” insieme a una copia dei presenti Termini di Utilizzo. Le commissioni sono soggette a variazioni conformemente a quanto disposto dall'art 18. In alcune circostanze possiamo applicare commissioni aggiuntive come indicato nelle sezioni 8.3, 8.9, 11.6, 12.6 e 12.7.

14.3. La transazione può essere soggetta a conversioni valutarie. Se effettuate un pagamento dal vostro Conto Skrill denominato in una valuta a un altro Conto Skrill denominato in una valuta diversa, il pagamento potrà essere effettuato nella valuta del Conto Skrill o in altra valuta. Se si sceglie di utilizzare la valuta del proprio Conto Skrill, il destinatario del pagamento sarà tenuto a pagare le commissioni di conversione nella valuta del suo Conto Skrill. Se, al contrario, si sceglie di effettuare il pagamento nella valuta del Conto Skrill del destinatario, le commissioni di conversione nella valuta di pagamento saranno a carico vostro. Se si sceglie di effettuare un pagamento con una valuta che non corrisponde né a quella del vostro Conto Skrill, né a quella del Conto Skrill del beneficiario, voi pagherete le commissioni per la conversione di valuta del pagamento e il beneficiario quelle per la conversione della valuta di pagamento a quella del suo Conto Skrill.

14.4. Per ogni conversione di valuta applicheremo il tasso di cambio all’ingrosso disponibile online nella sezione delle Tariffe per la Conversione della Valuta nella sezione “Commisioni”, che sono aggiornate regolarmente nell’arco della giornata. Le variazioni in questi tassi di cambio si applicano immediatamente e senza preavviso. Inoltre, applicheremo una commissione di cambio, anch’essa riportata nella sezione “Commissioni" del sito Web, espressa in percentuale, e che va ad aggiungersi alle commissioni di transazione.

14.5. Le nostre commissioni sono espresse in percentuale rispetto al valore della transazione, oppure a un valore fisso, espresso in EUR. Quando per le commissioni viene indicato un valore fisso in una valuta diversa da EUR, questo avrà solo scopi informativi. Se le commissioni vengono detratte da un saldo o da una transazione denominati in valuta diversa, l’importo delle commissioni in EUR verrà convertito nel valore equivalente delle commissioni in tale valuta in base al tasso di conversione all; ingrosso Skrill disponibile nella sezione “Commissioni” e, quindi, detratte. Alle commissioni di conversione di valuta non verranno applicate commissioni di cambio.

14.6. Le commissioni a vostro carico verranno dedotte dal saldo del vostro Conto Skrill e ci autorizzi a fare lo stesso. Le commissioni di transazione verranno addebitate al momento dell’esecuzione della transazione. Se il saldo del Conto Skrill non è sufficiente per la copertura delle commissioni, potremmo rifiutarci di dare esecuzione al pagamento. Quando previste, verranno anche dedotte le commissioni di annullamento o revoca.

14.7. Se l’addebito delle commissioni genera un saldo negativo del Conto Skrill, vi verrà richiesto di coprire tale saldo negativo con il trasferimento sul vostro Conto Skrill dei fondi necessari. Il mancato versamento di tali fondi verrà considerato come una violazione ai Termini di utilizzo. La copertura del saldo negativo deve essere effettuata immediatamente e senza comunicazione, tuttavia, ci riserviamo il diritto di inviarvi, in qualsiasi momento, un promemoria di richiesta di trasferimento di fondi o di attivare altri sistemi di recupero del credito compresi, ma senza limitazione alcuna, istruire un’agenzia di recupero crediti o a un legale, oppure di presentare una richiesta al tribunale. Ci riserviamo il diritto di addebitarvi le spese da noi ragionevolmente sostenute e relative a qualsiasi azione di recupero dei crediti o di altri metodi di recupero disponibili.

15. I vostri dati

15.1. L’elaborazione dei vostri dati è regolata dalla nostra Politica di riservatezza riportata nel nostro Sito Web. L’accettazione di questi Termini e Condizioni di utilizzo prevede anche l’accettazione dei termini della nostra Politica di riservatezza. La Politica di riservatezza potrà essere stampata e conservata insieme a questi Termini di utilizzo.

15.2. Per default, vi verranno inviate newsletter E-mail che vi informeranno di nuove caratteristiche dei prodotti, di eventi, di promozioni, di offerte speciali ecc. L’accettazione di questi Termini di utilizzo prevede anche il vostro assenso sulla ricezione regolare di queste newsletter E-mail. Se non desiderate ricevere da noi alcuna newsletter, potrete segnalarlo in un qualsiasi momento accedendo al vostro Conto Skrill e modificando l’impostazione corrispondente nel vostro profilo del Conto Skrill. La comunicazione che non desiderate ricevere newsletter potrà essere anche inoltrata all’Assistenza clienti. Qualsiasi newsletter che riceverete da noi prevede anche l’opzione di rinunciare al ricevimento di qualsiasi newsletter successiva.

16. Responsabilità

16.1. In caso di pagamento non autorizzato, o dell’errata esecuzione di un pagamento dovuta a un errore da parte nostra, su vostra richiesta rimborseremo immediatamente l’importo del pagamento, comprensivo di tutte le commissioni addebitate. Questa condizione non si applica:

16.1.1. Laddove un pagamento non autorizzato sia causato da una vostra inadempienza nel conservare al sicuro le informazioni riservate relative al vostro Conto Skrill come previsto dall'art. 6 sarete responsabili per i primi 50 EUR (o importo equivalente nella valuta del vostro Conto Skrill) a meno che non trovi applicazione la clausola 16.1.3;

16.1.2. se non ci comunicate qualsiasi smarrimento in modo tempestivo della vostra password o qualsiasi altro evento che potrebbe ragionevolmente compromettere la sicurezza del vostro Conto Skrill dopo che siete venuti a conoscenza di tale evento; in questo caso sarete responsabili di qualsiasi perdita subita fino al momento dell’inoltro della comunicazione;

16.1.3. nel caso la transazione era non autorizzata, ma voi avete compromesso la sicurezza del vostro Conto Skrill con dolo o colpa grave sarete gli unici responsabili di tutte le perdite; oppure

16.1.4. in mancanza di contestazioni o di trasmissione alla nostra attenzione della transazione eseguita senza autorizzazione, o in modo non corretto, entro 13 mesi dalla data della transazione.

16.2. La sezione 16.1.1 non si applica alle transazioni effettuate dopo averci trasmesso notifica conforme a quanto indicato nella sezione 6.2, in questo caso ci assumeremo la responsabilità e vi rimborseremo immediatamente qualsiasi transazione non autorizzata.

16.3. Senza pregiudizio alcuno su quanto indicato in precedenza, vi viene richiesto di verificare regolarmente, e con relativa frequenza, lo storico delle transazioni del vostro Conto Skrill e, in caso di domande o problemi, di mettervi immediatamente in contatto con l’Assistenza clienti.

16.4. In caso di pagamento non corretto, o con beneficiario sbagliato, adotteremo tutte le misure ragionevoli per assistervi per rintracciare e recuperare tale pagamento.

16.5. In base a quanto sopra, non ci assumiamo alcuna responsabilità per qualsiasi interruzione, o errore, nei nostri servizi, né per qualsiasi interruzione, o errore, dei servizi intermediari ai quali Skrill si affida per il rispetto dei nostri obblighi qui descritti, sempre che tali interruzioni, o danni, siano dovuti a circostanze anormali e imprevedibili al di fuori del nostro ragionevole controllo o del controllo dell’intermediario coinvolto.

16.6. Non saremo responsabili per perdite indirette o consequenziali, comprese, ma senza limitazione a, perdite di profitti, di affari e di reputazione. Non saremo responsabili per perdite derivanti dalla nostra osservanza di requisiti di legge o normativi.

16.7. Nulla in questi Termini di utilizzo deve essere considerato come esclusivo della responsabilità di morte o di lesioni personali dovuta a negligenza, frode o interpretazione fraudolenta di qualsiasi responsabilità legale che non possa essere esclusa o sanata tramite un accordo fra le parti.

16.8. I nostri obblighi previsti da questi Termini di utilizzo si limitano alla fornitura agli utenti di un Conto Skrill di moneta elettronica, e dei relativi servizi di pagamento, e non costituiscono alcuna dichiarazione o riconoscimento della qualità, della sicurezza o della legittimità di qualsiasi Skrill non bene o servizio fornito da un cliente Skrill.

16.9. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per la valutazione o per il pagamento di qualsiasi imposta, tassa o altro onere emergente dalla transazione commerciale fra voi e un altro cliente Skrill.

16.10. Risarcimento/rimborso. Accetti di indennizzare, nonché di rimborsare e risarcire noi ed altre società del nostro gruppo aziendale contro eventuali rivendicazioni, richieste, spese e costi (inclusi onorari legali, sanzioni o multe) da noi sostenuti o subiti a causa di o derivanti da una violazione dei presenti Termini e Condizioni d'Uso da parte tua o dei tuoi rappresentanti, da una violazione di normative o disposizioni di legge vigenti e/o dall'uso dei servizi. Questa disposizione sopravvivrà anche a seguito della conclusione del rapporto che ti vincola a noi.

17. Cessazione e sospensione

17.1. Abbiamo la facoltà di chiudere il vostro Conto Skrill, o di cessare qualsiasi servizio di pagamento associato, con un preavviso di due mesi. Da parte vostra potrete chiudere il vostro Conto Skrill in un qualsiasi momento. Se si è titolari di un Conto commerciale Skrill i diritti di cessazione vengono definiti in modo diverso cosi come descritto nella sezione 4.7.

17.2. Insieme alla comunicazione di cessazione, o in un qualsiasi momento successivo, vi trasmetteremo istruzioni su come prelevare i fondi residui.

17.3. Se il vostro Conto Skrill è soggetto a riserva, la cessazione del vostro Conto Skrill non influirà sui nostri diritti di trattenere la riserva e di effettuare dalla stessa i prelievi per il periodo di tempo concordato.

17.4. Nei casi seguenti potremo in ogni momento sospendere o chiudere il vostro Conto Skrill senza darne comunicazione preventiva:

17.4.1. violazione di una qualsiasi clausola di questi Termini di utilizzo o di qualsiasi altra clausola dei servizi specifici governati da propri Termini e Condizioni;

17.4.2. vostra violazione, o nostra ragione di credere che state violando una qualsiasi legge, o norma legale, relativa al vostro utilizzo dei nostri servizi; oppure

17.4.3. abbiamo ragione di credere che siate in un qualche modo coinvolti in attività fraudolente, di riciclaggio del denaro, di terrorismo finanziario o altre attività criminali.

17.5. Potremo sospendere il vostro Conto Skrill in un qualsiasi momento se:

17.5.1. crediamo ragionevolmente che il vostro Conto Skrill sia compromesso o per altre ragioni di sicurezza; oppure

17.5.2. vi sia un ragionevole sospetto che il vostro Conto Skrill sia stato utilizzato, o venga utilizzato, senza la vostra approvazione o in modo fraudolento; prima della sospensione vi verrà inviata comunicazione o, se le circostanze non ci permettono di inviarvi la comunicazione preventiva, immediatamente dopo la sospensione, a meno che tale comunicazione non ci venga impedita dalla legge.

18. Modifica di questi Termini di utilizzo

18.1. Questi Termini di utilizzo, e qualsiasi termine o condizione aggiuntivo, sono soggetti a modifica. Le modifiche verranno adottate con nostra comunicazione preventiva adottando la procedura indicata in questa sezione.

18.2. Vi avviseremo in merito a qualsiasi variazione proposta inviandovi un messaggio di posta elettronica all'indirizzo e-mail principale registrato in corrispondenza del vostro Conto Skrill.

18.3. La modifica proposta entrerà in vigore due (2) mesi dopo la data della comunicazione di modifica, a meno che da parte vostra non venga trasmessa una comunicazione di opposizione alla modifica prima che questa entri in vigore. Le modifiche che rendono più favorevoli per voi questi Termini di utilizzo, quando dichiarato nella comunicazione di modifica stessa, entreranno in vigore immediatamente. Le modifiche ai tassi di cambio entreranno in vigore immediatamente e senza comunicazione preventiva e voi non avrete il diritto di opporvi a tale modifica.

18.4. Se vi opporrete alle modifiche, queste non verranno applicate al vostro Conto Skrill; tuttavia una qualsiasi opposizione verrà considerata come una vostra comunicazione di cessazione e chiusura del vostro Conto Skrill. Il vostro Conto Skrill verrà chiuso così come descritto nella sezione 7 in alto.

19. Come comunichiamo

19.1. Di solito le nostre comunicazioni con voi avvengono via E-mail. Per questa ragione, il vostro profilo di Conto Skrill deve sempre contenere almeno un indirizzo E-mail. Vi preghiamo di controllare regolarmente, e con relativa frequenza, la vostra casella dei messaggi in arrivo. Le E-mail possono contenere collegamenti a ulteriori comunicazioni presenti nel nostro sito Web. Qualsiasi comunicazione o informazione inviata attraverso e-mail sarà considerata ricevuta da voi nello stesso giorno se è ricevuta nella vostra casella di posta elettronica prima delle 16.30 in un giorno lavorativo. Se è ricevuta nella vostra casella di posta elettronica dopo le 16.30 in un giorno feriale on in un qualsiasi altro giorno, verrà considerata ricevuta nel successivo giorno lavorativo.

19.2. Quando le legislazioni in vigore ci richiedono di fornirvi comunicazioni su supporto durevole, vi invieremo una E-mail (con o senza allegato), oppure vi invieremo una comunicazione che vi richiede di accedere al nostro sito Web in modo da consentirvi di poter archiviare le informazioni in un formato cartaceo o in un altro formato comunque archiviabile per riferimento futuro. Da parte vostra dovreste conservare una copia di tutte le comunicazioni inviate o messe a vostra disposizione.

19.3. Potrete richiedere una copia di questi Termini di utilizzo, o di qualsiasi altro documento contrattuale, mettendovi in contatto con l’Assistenza clienti.

19.4. Per leggere le E-mail, avete necessità di un computer sul quale è stato installato un software per la visualizzazione delle E-mail in formato HTML. Possiamo anche inviarvi allegati in formato Portable Document Format (PDF) di Adobe Systems Inc. che, per essere letti, richiedono la presenza di Acrobat Reader di Adobe, scaricabile gratuitamente da www.adobe.com.

19.5. Non vi invieremo mai E-mail con allegati file eseguibili o contenti collegamenti a qualsiasi file eseguibile. Se doveste ricevere una qualsiasi E-mail con questo tipo di file, cancellate il messaggio senza aprire l’allegato. Se non siete sicuri che un messaggio provenga realmente da noi, mettetevi in contatto con l’Assistenza clienti.

19.6. Le nostre comunicazioni saranno in inglese e saremo sempre in grado di accettare le vostre comunicazioni in inglese. Dall’elenco delle lingue del vostro profilo del Conto Skrill potrete scegliere la lingua che preferite; in questo caso, le comunicazioni E-mail automatiche a voi dirette e le comunicazioni relative alle modifiche di questi Termini e condizioni vi verranno inviate nella lingua che avrete scelto. Per le comunicazioni non standard, ci riserviamo il diritto di utilizzare l’inglese. I documenti e le comunicazioni in altre lingue vengono resi disponibili solo per comodità e non costituiscono per noi un termine vincolante per continuare a utilizzare tale lingua.

19.7. Quando necessario, oltre che per E-mail, potremo metterci in contatto con voi per lettera o per telefono. Se utilizzate un apparecchio telefonico mobile, potremo anche comunicare con voi via SMS. Eventuali comunicazioni o avvisi inviati per posta saranno ritenuti ricevuti entro 3 giorni dalla data di invio per il Regno Unito o entro 5 giorni per i servizi postali internazionali. Eventuali comunicazioni o avvisi inviati via SMS saranno ritenuti ricevuti lo stesso giorno.

19.8. Da parte vostra potrete contattarci in qualsiasi momento inviando un messaggio all’Assistenza clienti utilizzando la funzione “Assistenza E-Mail” del nostro sito Web, oppure chiamandoci al n. +44 203 308 2520.

20. Reclami

20.1. Qualsiasi reclamo relativo a noi, o ai servizi da noi forniti, deve essere, in prima istanza, comunicatoci mettendosi in contatto con la nostra Assistenza clienti. Dovrete chiaramente indicare che desiderate trasmettere un reclamo. Questo ci aiuterà a distinguere chiaramente fra un reclamo e una semplice domanda. Da parte nostra daremo riscontro attraverso posta elettronica o posta ordinaria al vostro reclamo entro 48 ore dopo aver ricevuto il vostro reclamo coerentemente con le nostre procedure. In qualsiasi momento potrete richiederci una copia della nostra procedura di gestione dei reclami contattando l’Assistenza clienti.

20.2. Il nostro impegno è quello di dare una risposta o trovare una soluzione al vostro reclamo entro il periodo di tempo previsto dal servizio Ombudsman finanziario. Se ciò non è possibile a causa di circostanze imprevedibili, o per mancanza di informazioni, ci metteremo in contatto direttamente con voi.

20.3. Se non ritenete soddisfacente la soluzione al vostro reclamo, potrete contattare il Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, London, E14 9SR, Regno Unito. Per ulteriori informazioni sui contatti, potrete accedere al sito Web www.financial-ombudsman.org.uk.

21. Varie

21.1. Nessun altra persona oltre a voi avrà alcun diritto previsto da questi Termini di utilizzo, e viene qui espressamente escluso quanto sancito dalla Legge sui contratti (Diritti di terze parti) del 1999.

21.2. Il vostro Conto Skrill è personale e non potrete trasferire a terzi alcun diritto previsto da questi Termini di utilizzo.

21.3. Il vostro Conto Skrill è attivo nel Regno Unito e questi Termini di utilizzo sono regolati e interpretati in base alle leggi in vigore in Inghilterra e nel Galles. Qualsiasi controversia relativa a questi Termini di utilizzo, o altrimenti connessi agli stessi, sono di competenza esclusiva dei tribunali dell’Inghilterra e del Galles eccetto dove ciò è proibito dalle normative EU.

21.4. Se una qualsiasi parte di questi Termini di utilizzo viene considerata non valida, illegale o non applicabile da un tribunale di una giurisdizione competente, tale parte verrà separata dalla parte restante di questi Termini di utilizzo che, da parte sua, continuerà a essere considerata valida e applicabile per il massimo ammesso dalle leggi in vigore.

22. Definizioni

I vari termini contenuti in questi Termini di utilizzo assumono il significato seguente:

Per “giorno lavorativo” si intende qualsiasi giorni diverso da sabato, domenica, festività internazionali e festività nazionali osservate in Inghilterra;

“Assistenza clienti” indica la nostra assistenza al cliente raggiungibile inviando un messaggio tramite la funzione “Contatto” del nostro sito Web, oppure chiamando il n. +44 203 308 2520;

Per “Servizio di deposito in garanzia” si intende il nostro sistema di pagamento che può essere utilizzato per custodire fondi sul conto fiduciario di un intermediario fino alla conclusione della transazione. Maggiori dettagli sono disponibili sul nostro sito web;

“Commissioni” è un termine che indica gli importi versabili dall'utente per l'uso dei nostri servizi;

“Servizio Ombudsman finanziario” indica il servizio fornito da Financial Ombudsman Service del Regno unito, accessibile a www.financial-ombudsman.org.uk e che può essere contattato a The Financial Ombudsman Service, Exchange Tower, London, E14 9SR, Regno Unito

“FCA” è l’acronimo per Financial Conduct Authority (Autorità sui Comportamenti Finanziari) del Regno Unito, con sede a 25 The North Colonnade, Canary Wharf, London E14 5HS, Regno Unito; ulteriori informazioni su FCA sono disponibili al sito Web di FCA a www.fca.org.uk;

“L'Informativa sulla Privacy” è il documento di Skrill che regola l'elaborazione dei dati personali disponibile sul sito web e soggetto a modifiche nel tempo;

Skrill” indica Skrill Ltd (numero di registrazione: 4260907), con sede legale a Floor 27, 25 Canada Square, London, E14 5LQ, Regno Unito;

“Conto Skrill” indica un conto di moneta elettronica aperto e gestito tramite il sito Web di Skrill;

“Sito Web di Skrill” o “Sito Web” indica il sito Web accessibile a www.skrill.com;

Per “Termini e Condizioni d'Uso”, si intendono i presenti Termini e Condizioni d'Uso del conto Skrill, pubblicati sul sito web e soggetti a modifiche nel tempo;

“Noi”, “ci”, “nostro/a”, “Skrill” indica Skrill;

“Voi”, “vostro/a/i/e” indica voi, ovvero la persona fisica o giuridica al nome della quale è stato aperto il Conto Skrill;